是方電訊聯手SurveyCake提供在地化雲端問卷服務

從意見調查、活動統計、商品訂購到因應疫情而生的實聯制表單，雲端問卷的應用橫跨各種產業，滿足企業對外及對內的多元需求，也解決紙本問卷所衍生的痛點。

是方電訊與台灣雲端問卷領導品牌SurveyCake合作，將雲端問卷納入台灣雲端商務應用服務中心服務之一，應用程式和資料完全存放在台灣本地的是方國際級資料中心，搭配企業專屬優質功能，可符合資料落地及實地查核等法規，並解決因部分地區使用公有雲服務之限制所增加的額外負擔，以及效率低落等常見問題，是方電訊豐富的網路資源及24小時客戶服務，可提供全方位企業等級的尊榮服務，讓企業專注於本業發展。

是方電訊產品經理楊雅惠表示：「是方致力推動網路和雲端服務，尤其在SaaS服務積極尋求各類型優質軟體業者合作， SurveyCake擁有70萬名註冊用戶數及服務上百家企業客戶的實績，技術成熟且擁有獨特的客製化能力，隨時隨地滿足企業在內外部進行各類型調查統計的需求。」

數位軟體一條龍服務，擴大應用效益

相較於常見的免費版雲端問卷，SurveyCake的企業級問卷服務涵蓋問卷的建立、發放、資料分析與客服的完整階段，提供人性化、客製化的豐富功能。舉例來說，超過70種範本可輕鬆套用、支援QRCode擴散形式及GA/Facebook Pixel精準投放問卷廣告。

更重要的是，SurveyCake提供API、Webhook機制，協助企業簡化與內部其他系統如CRM、Call Center的整合，建立一氣呵成的自動化應用，例如：第三方服務串接、即時通知系統、問卷後行銷、條件警示系統。此外，支援多種匯出格式，並可直接在SurveyCake後台進行進階分析。

SurveyCake商務發展經理陳冠霖表示：「我們不僅協助完整且有效地蒐集資料，還能讓資料更有效地被應用在不同面向，創造雲端問卷的最大價值。透過與是方的合作，則能進一步兼顧企業希望上雲及資料留在台灣的雙重需求。」

是方身為台灣最大的國際級中立機房服務營運商，為兩岸三地與全球企業跨國營運提供最佳的ICT應用解決方案及資源，將可與SurveyCake共同打造符合台灣法規、連線順暢穩定的雲端問卷服務。

企業應用五花八門，以整合創造綜效

SurveyCake深耕台灣市場，許多知名企業都是長期客戶，也各自發展出截然不同的豐富應用，例如近期最常見的健康聲明表，就能在無需人力介入及額外資料處理作業的前提下，協助大樓和企業控管訪客。

餐飲業經常進行顧客滿意度調查，國內某連鎖餐飲集團原本使用紙本問卷，希望蒐集消費者資料以進行後續的行銷活動，卻面臨抗拒填寫真實手機號碼的狀況。藉由SurveyCake雲端問卷整合簡訊系統，消費者只要在問卷留下手機號，就會立刻以簡訊發送優惠券，一次達成確認號碼及提供優惠的雙重目標。

連鎖健身房品牌採用SurveyCake作為顧客意見表，第一線蒐集據點建議與反饋，將問卷結果串接至企業慣用的CRM顧客管理系統，並且能自動指派客服工單，將顧客意見統一管理與追蹤，提升客戶服務效率。

知名電子產品外商在全台上萬個維修據點，透過SurveyCake作為維修滿意度調查應用，定期匯入並自動產生已帶入客戶資料的專屬問卷連結、自動排程寄發，即時掌握顧客維修體驗！

深化整合SaaS服務，合作拓展海外商機

企業對數位軟體服務的接受度愈來愈高，是方也積極為旗下的台灣雲端商務應用服務中心網羅優質合作夥伴。楊雅惠指出，雲端問卷無需建置系統及設備，既能節省費用，又可快速導入，還能根據需求或創意來延伸多重應用，對企業而言，可說是體驗數位軟體服務的最佳起點。

目前，是方電訊和SurveyCake合作提供專業版、企業版等兩種服務規劃，企業可根據自身需求選擇最合適的版本。雙方也將持續深化合作關係，運用SaaS服務的多元性與整合能力，加速完善台灣雲端商務應用服務中心的服務內容。

此外，雙方也將善用各自的通路資源，擴大接觸各行各業的客戶，提升市場能見度及市占率，從台灣出發，以拓展東亞各地區客群做為下一階段目標。

SurveyCake 雲端問卷 (專業版) 特惠方案

SurveyCake 雲端問卷 (企業版) 特惠方案