【IT部門中高階主管必修】藉由IT服務管理系統展現企業服務績效

根據Gartner分析，由於組織對IT服務成本及效益(ROI)日益重視，ISO 20000之導入將會成為組織未來遴選IT服務供應商之重要依據。經由標準中的實務要求，組織可藉以進行第三者稽核驗證，確保其所提供的服務符合內、外部客戶之需求，亦可確保在有限的預算下，提昇系統及其服務的可靠性及可用性，並且符合國際性規範。詳細介紹：https://reurl.cc/yg6Lg6

ISO/IEC 20000是以ITIL (Information Technical Infrastructure Library) 為基礎，所發展出是目前全球公認最佳管理實務的IT管理方法，能協助組織的IT流程與方法最佳化。經由標準中的實務要求，組織可藉以進行第三者稽核驗證，確保其所提供的服務符合內、外部客戶之需求，亦可確保在有限的預算下，提昇系統及其IT服務水準及可用性。經由連續五天精實的課程，徹底解析標準中的各項要求，學習成為一位符合國際要求的主導稽核員，以勝任IT服務管理系統之稽核工作。

【ISO 20000資訊科技服務管理系統主導稽核員訓練課程】

2020/11/09~2020/11/13 週一-五 09:00~18:00

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