客戶胡毓萍到恆逸上完ITIL課程的真實心得:

「學習ITIL的目標,就是能學會資訊服務管理的「最標準作法」,並依據組織特性建立一套完整的資訊服務(最適當作法)。 執行共同活動與目標的一個團隊及其成員,獨立運作,自有能力與資源,如果不去整合處理,久而久之會各自為政,當有特殊事件發生時,會產生「誰來做」的重大問題,因此需要透過大量的流程來串連、協調跟控制。因此,人與流程是最重要的,關鍵是定義角色職責,工具就是RACI MODEL,也是我認為學習ITIL課程中最印象深刻的地方!

非常謝謝許明治老師豐沛的教學經驗,將ITIL基礎課程概念講解的非常清楚,4天時間收穫很豐盛,也會將課程內容帶回工作機關內與長官、同仁分享,將資訊服務管理理念實際應用於工作業務上,期望能透過有程序的、有管制性的資訊服務管理流程,提升資訊服務價值。」

完整心得請參閱:https://ucom.uuu.com.tw/web/Testimony/Article/316

ITIL是目前世界上最有價值的框架,涵蓋所有產業,在全球擁有數百萬實踐者,並且被IT產業中90%以上的領導組織採用。

AXELOS於2017年11月在itSMF USA Fusion Conference上宣佈ITIL®更新改版的訊息,新推出的ITIL版本中,所有主要ITIL元素的基本定義將保持不變,因為多項研究已經確認ITIL®仍然是IT服務管理行業的最佳實踐。此次更新將能夠為整個ITIL框架提供更實用的觀點,實現多個互補平台的最佳整合,例如Agile、DevOps和Lean;ITIL 4將促進所有這些平台的動態協作。

恆逸針對最新ITIL4版本,開班授課「ITIL 4 Foundation認證課程」,原廠英文教材+恆逸補充中文教材,您可以透過課程了解最新ITIL®4基本概念,並具備通過ITIL®4 Foundation認證考試的能力!

近期開課時間:

台北:

2020/08/17 ~ 2020/08/20 每週一二三四  09:00~17:00 

2020/09/05 ~ 2020/09/13 每週六日  09:00~17:00 

2020/10/12 ~ 2020/10/15 每週一二三四  09:00~17:00 

2020/11/07 ~ 2020/11/15 每週六日  09:00~17:00 

2020/12/07 ~ 2020/12/10 每週一二三四

新竹:

2020/10/17 ~ 2020/10/25 每週六日  09:00~17:00

台中:

2020/09/14 ~ 2020/09/17 每週一二三四  09:00~17:00 

2020/10/17 ~ 2020/10/25 每週六日  09:00~17:00

詳細課程資訊https://pse.is/LS5B2或電洽恆逸教育訓練中心:台北(02) 25149191、新竹(03)-5723322、台中(04)23297722。


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