讓AI成為未來數位勞動力的主角!2019年8月昕力資訊正式成立「創新暨AI產品發展處」(以下簡稱新人發),以「SysTalk.ai」作為AI產品品牌,力推台灣在地AI技術產品與落地導入服務。昕力資訊總經理姚勝富表示,SysTalk.ai的產品力結合昕力資訊既有專案開發經驗,為更多台灣企業提供完整「數位勞動力解決方案」。

SysTalk.ai專注三大領域 引領人機共工的理想

SysTalk.ai以「Empower your work」概念,期盼打造人機共工的工作型態,其產品藍圖專注「Chat、Voice、Auto」三大領域。首發產品「SysTalk.Chat」由新人發團隊自行研發,以「雙腦一流程」核心架構,擺脫傳統制式問答的聊天機器人,進化為仿人邏輯的交談式服務,目前已有金融機構、高鐵、大陸工程等企業陸續導入中。

SysTalk.ai後續也將與其他AI產品合作,昕力資訊副總經理暨新人發處長林秀明表示,下半年即將與越南最大軟體開發商合作引進RPA軟體(Robotic Process Automation) ,讓企業可以結合成為全自動化流程,完成「Auto」的目標。

與FPT簽訂MOU  經濟型RPA軟體「akaBOT」即將來台

為達成企業AI自動化的最後一哩路,昕力資訊與FPT於8月簽署MOU,確認引進RPA軟體「akaBOT」,RPA流程自動化是不少企業引頸期盼的功能,昕力資訊預計於第四季正式公布導入方案。

「如果把AI當作人來看待,不只期待他要有人的理解能力,也要有執行力,SysTalk.Chat先是賦予聽得懂的能力,加上RPA提供機器人工作工具,更具體落實數位勞動的概念,成為IPA(Intelligent Process Automation) 。」林秀明說。

「akaBOT」以其「便利使用」與「價格合理」吸引不少日本與越南企業使用,適用於自動化現行制式流程事務。林秀明表示,「akaBOT」可與「SysTalk.Chat」結合,成為前端接受使用者需求,直接由機器人至企業後端執行自動化流程,提供更多使用者一條龍式服務,加快服務執行效率,真正落實企業AI自動化。

從AI技術到AI服務  AI專門團隊打造落地服務

有感於多年為各大企業開發經驗,姚勝富發現,在開源時代下AI人人可開發,但要將AI技術細緻打磨,並且落地導入成為企業級AI服務,需要結合各項專業人才方可達成。

「創新暨AI產品發展處」其中團隊成員包含台灣AI研發工程師團隊、AI產品規劃、AI產品銷售團隊,同時自有「AI導入顧問團隊」,一步步為企業梳理需求,導入服務。姚勝富認為,AI產品搭配AI導入顧問團隊共同協助企業完成專案,讓更多台灣使用者可體驗更好的AI服務,也期盼更多年輕菁英加入。

關於昕力資訊

「專業、服務、快樂」是昕力資訊秉持三大信念,自2005年成立以來目前員工人數已成長至約350人。提供金融保險業、電信業、製造業等領域相關解決方案與系統建置服務。特別專精於數位金融解決方案,數位銀行、行動支付、行動壽險業務、電子保單、網路銀行等系統。同時研發與推廣相關自有軟體 「TSMP - 企業 API 服務管理平台」、「easylog - 企業 Log 集中管理平台」、「gudab - 企業 MongoDB 監控管理系統」以及自有AI品牌與系列產品


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