昕力資訊AI團隊新人發成立 打造最強數位勞動力方案

讓AI成為未來數位勞動力的主角！2019年8月昕力資訊正式成立「創新暨AI產品發展處」(以下簡稱新人發)，以「SysTalk.ai」作為AI產品品牌，力推台灣在地AI技術產品與落地導入服務。昕力資訊總經理姚勝富表示，SysTalk.ai的產品力結合昕力資訊既有專案開發經驗，為更多台灣企業提供完整「數位勞動力解決方案」。

SysTalk.ai專注三大領域 引領人機共工的理想

SysTalk.ai以「Empower your work」概念，期盼打造人機共工的工作型態，其產品藍圖專注「Chat、Voice、Auto」三大領域。首發產品「SysTalk.Chat」由新人發團隊自行研發，以「雙腦一流程」核心架構，擺脫傳統制式問答的聊天機器人，進化為仿人邏輯的交談式服務，目前已有金融機構、高鐵、大陸工程等企業陸續導入中。

SysTalk.ai後續也將與其他AI產品合作，昕力資訊副總經理暨新人發處長林秀明表示，下半年即將與越南最大軟體開發商合作引進RPA軟體(Robotic Process Automation) ，讓企業可以結合成為全自動化流程，完成「Auto」的目標。

與FPT簽訂MOU  經濟型RPA軟體「akaBOT」即將來台

為達成企業AI自動化的最後一哩路，昕力資訊與FPT於8月簽署MOU，確認引進RPA軟體「akaBOT」，RPA流程自動化是不少企業引頸期盼的功能，昕力資訊預計於第四季正式公布導入方案。

「如果把AI當作人來看待，不只期待他要有人的理解能力，也要有執行力，SysTalk.Chat先是賦予聽得懂的能力，加上RPA提供機器人工作工具，更具體落實數位勞動的概念，成為IPA(Intelligent Process Automation) 。」林秀明說。

「akaBOT」以其「便利使用」與「價格合理」吸引不少日本與越南企業使用，適用於自動化現行制式流程事務。林秀明表示，「akaBOT」可與「SysTalk.Chat」結合，成為前端接受使用者需求，直接由機器人至企業後端執行自動化流程，提供更多使用者一條龍式服務，加快服務執行效率，真正落實企業AI自動化。

從AI技術到AI服務  AI專門團隊打造落地服務

有感於多年為各大企業開發經驗，姚勝富發現，在開源時代下AI人人可開發，但要將AI技術細緻打磨，並且落地導入成為企業級AI服務，需要結合各項專業人才方可達成。

「創新暨AI產品發展處」其中團隊成員包含台灣AI研發工程師團隊、AI產品規劃、AI產品銷售團隊，同時自有「AI導入顧問團隊」，一步步為企業梳理需求，導入服務。姚勝富認為，AI產品搭配AI導入顧問團隊共同協助企業完成專案，讓更多台灣使用者可體驗更好的AI服務，也期盼更多年輕菁英加入。

關於昕力資訊

「專業、服務、快樂」是昕力資訊秉持三大信念，自2005年成立以來目前員工人數已成長至約350人。提供金融保險業、電信業、製造業等領域相關解決方案與系統建置服務。特別專精於數位金融解決方案，數位銀行、行動支付、行動壽險業務、電子保單、網路銀行等系統。同時研發與推廣相關自有軟體 「TSMP - 企業 API 服務管理平台」、「easylog - 企業 Log 集中管理平台」、「gudab - 企業 MongoDB 監控管理系統」以及自有AI品牌與系列產品