化解科技信任危機的至簡之道

在物聯網即將徹底改變我們的生活和工作方式之際，世界正面臨著一場信任危機。在討論這場危機的始作俑者時，人們的矛頭往往容易指向包括網路駭客在內的「壞傢伙」們，但事實上，真正應該對此承擔責任的是那些機構領導者。

首先，我們探討一下在科技語境下，「信任」的涵義。互聯世界中的信任建立在兩大要素之上：安全和隱私。以個人來說，我們能否相信我們正在使用的設備，無論是智慧手機、智慧家電還是聯網汽車，真正安全？我們能否相信，我們的個人資料不會在未經同意的情況下被使用或出售？

很多企業CEO和政府官員都熱衷討論安全與隱私議題。這類的討論在近期，比以往任何一個時刻更為普遍，甚至出現一些專門討論此議題和解決方案的論壇。然而空談是無法造就信任的，信任必須建立在證據之上，證據彙集在一起，才能創造可信度。

因應危機的策略其實很簡單。人們必須能夠掌控自己的個人資料，同時擁有選擇如何運用的權利，或是以任何其他方式使用的自由。只有當企業或機構將追求利益置於道德規範之上，情況才會變得複雜。

政府可以透過立法，將個人資料的所有權交由本人掌控，從而解決這個問題。為了從根本上解決問題，法規必須主動保護個人資料，而不是只有當資料遭到洩漏時，才被動地懲罰企業。

科技界領袖在經濟、社會和道德層面有責任將安全與隱私置入於產品設計當中，而這要求並不高。首先，製造出在任何層面都深具安全性且能防止電腦病毒的產品。其次，尊重個人對自身資料的所有權，在未獲本人明確同意的情況下不得從中牟利或擅自使用。

目前，科技產業內藉由資料獲取利潤的眾多企業，或許都需要思考如何在不使用資料的情況下重塑商業模式。事實上，永續價值在企業與終端用戶之間是互相的，信任是實現這些價值的前提。必須強調，信任和GDP之間存在正相關，我們有理由相信這種相關性只會越來越強。

萬物互聯將帶來巨大的價值，從疾病診斷和治療到促進發展中國家經濟增長，以及實現目前尚未開發或定義的眾多其它應用。領導者有責任在科技與用戶之間建立信任關係，讓上述的潛在效益得以發揮。

科技界很清楚至簡之道的巨大力量。在資料隱私領域，讓我們共同推行同樣的標準。

作者：程守宗，BlackBerry 執行董事長暨執行長

關於程守宗（John Chen）

程守宗先生是BlackBerry執行董事長暨執行長，負責制定公司的願景和目標、擬定公司策略、並確保團隊運作符合公司目標。自2013年11月上任以來，程先生帶領BlackBerry完成從硬體公司到領先的軟體公司之成功轉型。目前，憑藉企業網路安全和嵌入式軟體成長引擎，BlackBerry正充分發揮其品牌力量和行動安全的基礎，加速進軍擁有數以十億計連網設備、且具備強大市場潛力的新興企業物聯網（Enterprise of Things）領域。

程先生擁有30餘年工程和管理經驗。他曾經擔任Sybase公司董事長暨執行長，曾先後於Siemens Nixdorf、Pyramid Technology、Unisys和Burroughs擔任高階主管。

程先生擁有布朗大學電機工程學士學位、加州理工學院電機工程碩士學位。在任職於BlackBerry的同時，程先生還同時擔任迪士尼公司及數家非盈利組織的董事。更早之前，他曾經擔任富國銀行、CIT集團、Beyond.com、Niku、Wafer Technology和Turbolinux的董事。

關於BlackBerry

BlackBerry（紐約證交所股票代碼：BB；多倫多證券交易所股票代碼：BB）為企業物聯網提供了讓終端設備相互信任，溝通安全，以及維護隱私的技術。BlackBerry 成立於 1984 年，總部位於安大略省滑鐵盧，業務遍及全球。欲瞭解更多資訊，請訪問BlackBerry.com，並關注@BlackBerry。