Veeam淨推薦分數 Net Promoter Score 達73分 比行業平均水平高出3.5倍

香港，2018年5月16日:  提供 Hyper-Available Enterprise™（超可用企業）的智能數據管理（Intelligent Data Management）領導者Veeam® Software今天宣佈在獨立第三方調查中，獲得高達73分的淨推薦分數 (Net Promoter Score, NPS)[1]。Veeam在客戶滿意度方面已超越其他全球最大及最受尊敬的品牌，而此評分更是行業平均水平的3.5倍，令Veeam連續五年在行內領先。

Veeam聯合首席執行官兼總裁Peter McKay表示：「當我們非常喜愛某產品或品牌時，才會將其推薦給其他人。NP的關鍵在於能反映客戶向其他人推薦產品或服務的意願。受訪者會被問到一條簡單的問題：你有多大程度想將Veeam推薦給朋友或同事？結果顯而以見。Veeam所取得的整體NPS達到73分，是行業平均水平的3.5倍，這個客戶滿意程度遠遠超過我們業內任何供應商。我們每天錄得133名新增客戶，總客戶數量亦剛剛超過30萬，Veeam的員工和合作夥伴為此感到十分自豪。這亦證明我們對客戶的無比關注獲得認可。」

為了更仔細了解客戶對Veeam產品及服務的看法，受訪者會被問到幾項重要指標的問題。Veeam的核心關鍵績效指標（KPI）在2018年保持良好的成績，在1至10分的評分中，幾乎所有類別的評分都達到9.0分或以上:

• 91% Veeam客戶完全滿意Veeam作為其軟件供應商

• 91% Veeam客戶會向他們的朋友和同事推薦Veeam的解決方案

• 91% Veeam客戶計劃在現時合約完成時更新合約

• 89% Veeam 客戶完全滿意Veeam產品所提供的特性及功能

此令人振奮的結果聯同NPS的好成績，代表著全球客戶的寶貴意見。

Al Naboodah企業集團首席資訊長Mario Foster表示：「應用程式和數據對我們的運營至關重要，在設計、協作和溝通，以至客戶管理和物流等各個環節都需依賴應用程式和數據。Veeam可輕鬆提供企業所需的可用性，幫助我們降低遺失數據的風險，讓我們的IT團隊安心。」

如欲了解更多資訊，請瀏覽https://www.veeam.com/。

關於Veeam

作為全球領導者，Veeam為超級可用企業提供智能數據管理。 Veeam Hyper-Availability Platform提供最完整的解決方案，幫助客戶實現數據自動化管理及確保數據的超級可用性。我們在全球擁有294,000家客戶，其中包括75%的財富500強企業和58%的全球2000強企業。我們榮獲業界最高的客戶滿意度評分，比行業平均水平高達2.5倍。我們的全球生態系統擁有55,000家渠道夥伴；獨家經銷商Cisco、HPE和NetApp；以及近19,000家雲端及服務供應商。 Veeam總部位於瑞士巴爾，並30多個國家設有辦事處。欲知詳情，請瀏覽https://www.veeam.com/ 。