從民國 94 年起,新竹市警察局基於犯罪防制、交通疏導需求,著手推動當時可謂創舉的基礎建設,在轄區大舉自建光纖網路、構築錄影監視系統,迄今已建置數百臺網路設備與 5,500 支監視器,連帶形成龐大資料流,亦使管理維護負擔日益加重;為解決這項難題,該局保安科在去年(2017)決定從資料科學角度出發,透過豪勉科技協助導入 Splunk 維運智能平臺,建立一套能輕易跨越異質環境的大型資料池(Data Pool),為推展日後各項大數據或人工智慧(AI)應用,扎下穩固根基。

投入數據分析,提升治安與交通管理效能

新竹市警察局保安科科長吳光蔚表示,該科的責任在於維護社會秩序安全,也肩負錄監系統管理維護的使命;儘管歷經多年努力,在自建光纖、鋪設監視器等方面甚具成效,以新竹市 40 萬人口計算,覆蓋比例之高躋身全臺縣市領先群,但隨著治安與交通管理需求愈趨複雜,該科意識到不宜停留在治安熱點或交通要道的監看,另需借助大量資料的統計、分析與運用,掌握全盤狀況,促進警務人力執勤效率最佳化。

吳光蔚指出,保安科自民國 105 年起投入資料運用的規劃,希冀建立整合度最高、限制最少的資料營運平臺,據此統整警政、車牌辨識等異質資料,亦可與市政府進行跨局處資料串接(例如結合交通處的停車管理數據),為員警提供一致化資料查詢機制;甚至進而基於資料開創寬廣的加值運用,發揮預測效果,藉由人、車的特徵軌跡追蹤,提前捕捉可能形成治安顧慮、交通壅塞等徵候,以利調整警力佈局。

憑藉大數據平臺,加速介接跨局處資料

論及錄監系統的建置、管理與維護,乃至後續的影像內容分析、加值應用,保安科轄下的 CCTV 錄監系統建置小組(為任務編組性質)可謂箇中要角,該小組由保安科秘書陳世雄所領導。陳世雄說,導入 Splunk 平臺前,該小組已奉長官指示,積極投入車牌辨識系統的建置研究,盼能加速掌握諸如贓車等特定標的物的移動路徑;但幾經探索,深覺欲實現此目標,急需克服許多難題,包括必須有效整合市政府交通處的停管與車輛偵測數據,另需持續監控所有監視器、網路設備的健康狀況,以利即時排除障礙,其間任何環節只要有所疏漏,都會影響後續運用成效。

CCTV 錄監系統建置小組雖然僅 4 名成員,但集結資訊、採購、內外勤等專業底蘊,經過縝密評估,並透過嚴謹的概念驗證(PoC)程序,確認 Splunk 是少見能同時克服前述瓶頸的系統,且能對未來的資料加值應用,預留寬闊的發展空間,於是決定導入。陳世雄表示,以往員警欲追查可疑車輛動向,須分別查詢停車、車牌辨識、M-Police 等不同資料庫,平均耗費半天時間,如今透過 Splunk 平臺,僅需幾秒鐘即可產出結果,大幅提高辦案效率;展望未來,該小組將繼續植基 Splunk 平臺催生更多應用,譬如建構強大的影像內容分析機制,員警只要輸入人臉特徵與穿著,或是車型車色等條件,便立即拉出標的物所在地點與影像,至於跨局處資料介接部份,則規劃結合消防局的地下道監視系統,及早封鎖有淹水疑慮的路段,保障民眾安全,另外則串聯產官學應用,譬如與清大或交大等學府合作,共同促進影像分析技術的研發精進。

扎穩資料科學基礎,延伸開發更多應用

身為小組成員之一的保安科警務員柯維然指出,期初他們曾經從營運分析的單純需求角度出發,評估導入 Log 管理系統,但深覺此舉受限於特定目的,勢將限制今後運用彈性,遂轉而評估 Splunk,發現此系統如積木架構,蘊含靈活伸展空間,一來可利用 Python 程式主動收集監視器及網路設備的健康狀態資料,解決過往設備資訊彙整不易的難題,充分滿足維運需求,二來不僅收納 Log,也可集中收容停管、車牌辨識、贓車等等異質資料格式,甚至整合不同資料庫,便於他們執行多維度資料分析,為爾後警政或智慧城市等多元應用,保留莫大想像與發展空間。

在 Splunk 系統專案導入過程,豪勉科技提供軟、硬體平台建置、雛型應用案例、深度教育訓練等諮詢與整合顧問服務,幫助 CCTV 錄監系統建置小組成員排解資訊收集上的疑難雜症,也讓成員得以加速上手,懂得駕馭活用這套系統,為促使專案圓滿推進的關鍵所在。另一小組成員保安科警務員吳勝繙補充說,萬物皆有記錄資料,經由 Python 程式、豪勉支援,輔以 Splunk 收容異質格式之天性等要素的聚合,讓他們能如同「抓藥」,隨心所欲彙整來自不同 Local Host 的資訊,快速創造資料應用、甚至於修整成 Training Data,利用 Splunk 這座大池塘繁衍各式應用,完全不需要再耗費時間與經費導入額外系統工具、或推動資料整合專案,顯見公務機關朝向資料科學應用發展的旅程中,只要走對第一步,著實效益無窮。

豪勉資訊網路事業處經理陳俊隆認為,此次專案足以做為警政、公務乃至民間機構的典範,只因不論談到大數據或 AI 應用,基本成功關鍵皆維繫於平臺工具、廠商協助及專家知識等三大要素同時到位,除此之外,使用單位的建置小組亦需具備開創性的思維與熱忱,亟思藉由跨系統資料的分析及聯動,為日後更大範圍的前瞻應用預先鋪底;CCTV 錄監系統建置小組這群年輕人,已將這些珍貴的元素表露無遺。

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