資策會與SGS合辦「Qualicert 服務驗證(神秘客)主導稽核員」

Qualicert服務驗證在提昇服務品質及企業競争力方面為全球最廣為數用的驗證模式。到目前爲止，全世界共有有超過120個標準經過驗證，統計共2,500多家小型和主要國際組織、公司及其它服務提供者選擇了Qualicert服務認證方案。

Qualicert是一個獨特的結果趨動型方案，能展示出服務人員遵守對客戶作出積極結果導向服務承諾，本課程將於7月19日開辦，透過此課程能協助更多學員了解Qualicert服務驗證，報名及更多資訊請參閱課程網頁：http://www.iiiedu.org.tw/ites/QUAL.htm，或電洽(02)6631-6533，黃小姐。

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