東海大學博雅雲tMail服務穩定性大增 EMC Data Domain扮演幕後功臣

過去東海大學備份博雅雲tMail服務所需時間長達兩天兩夜以上，但是改用EMC Data Domain 之後，不僅時間大幅縮短到9小時，大幅降低客戶RPO(達五倍以上)，且僅有2小時會佔用主機資源，大大提高郵件服務的服務品質，堪為其他資訊系統建置的參考

在國際知名度頗高的東海大學，以優異教學效果備受企業與學界肯定，加上致力於打造各種數位服務系統，也吸引全台各地學生到該校就讀。考量電子郵件是不可或缺的訊息交換平台，東海大學日前便添購EMC Data Domain，為東海博雅雲tMail服務打造快速且高穩定性的備份系統，確保全球資訊交換的可用性，讓教職員與學生能享有安全無虞的郵件服務。

東海大學電子計算中心主任楊朝棟表示，EMC產品穩定性與效能向來備受肯定，也是東海大學最熟悉的儲存設備平台之一。此次新添購的EMC Data Domain，也同樣承襲該公司產品的眾多優點，且又是目前全球市佔率最高的備份一體機(PBBA)，必能夠為電子郵件服務提供絕佳的備份機制，可減少天然災害發生帶來的衝擊，讓東海博雅雲tMail服務穩定性得以大幅提升。

提升東海博雅雲tMail服務水平，免於受到天災影響

因能精準掌握台灣經濟發展趨勢，東海大學被視為培育專業人才的重要搖籃，特別是該校電子計算機中心積極引進各種輔助教學的資訊技術，讓學生畢業之後得以獲得眾多企業主的青睞。隨著全球雲端服務興起，東海大學更於2013年8月啟用東海博雅雲服務，範圍涵蓋VMCS虛擬主機雲、VDCS桌面雲服務、3D軟體雲、tShare社群平台、LTD影音平台、tDrive儲存雲、tMail郵件雲、教據東海等15項，堪稱是台灣大專院校發展雲端服務最快速的指標性學校。

東海tMail郵件雲服務的容量極大，提供校內每位老師及教職員有10GB、學生有3GB容量的電子郵件服務，其便利性與穩定性極佳，堪比市面上知名雲端服務系統。東海tMail郵件雲服務是以知名電子郵件系統為核心，搭配資料庫備援複寫技術強化整體服務的高可用性，多年來穩定性備受學生與教職員推崇，但是在各種天災事件不斷發生下，建構一套完善備份系統仍有其必要性。

楊朝棟主任指出，儘管tMail郵件雲的穩定性不錯，也有完整的系統備援機制，只是若沒有資料備份搭配，萬一發生主機資料損毀或故障時，恐怕難以在短時間內回覆系統運作。尤其東海tMail郵件雲服務的資料庫容量，從過去2TB容量大幅成長到9TB，在服務重要性日增的狀況下，無形中對網管人員造成極大的維護壓力。所以東海大學電子計算中心在多方面評估之後，決定在松崗資產管理協助下，引進具備重複資料刪除功能、VTL介面，同時支援網路與光纖通道的EMC Data Domain，作為東海tMail郵件雲服務的備份平台。

資料去重複率高達99.1%，大幅縮短備份時間

擁有豐富經驗與技術能量的東海大學電子計算中心，早已認知資料備份的重要性，在東海tMail郵件雲服務上線之初，便開始嘗試各種資料備份解決方案，如作業系統內建的備份工具、虛擬作業平台提供的備份機制等。儘管部分備份軟體號稱有資料重複刪除功能，但因郵件資料庫容量極大，經過實際測試之後發現效果有限，備份資料所需時間往往會超過24小時以上，近來更甚至達到48小時以上，完全失去資料備份的意義。

相較之下，內建重複資料刪除功能與擁有高資料壓縮比特性的EMC Data Domain ，訴求可在資料備份過程中，主動刪除重複的資料數據，大幅降低佔用儲存設備的空間，進而縮短資料還原所需空間。如此一來，若企業有需要打造備援系統時，也可快速在異地資料中心複製備份資料，輕鬆達成災難還原作業，讓資料備份、備援工作變得更為簡單。

楊朝棟主任表示，過去電子計算中心主要著重在測試備份軟體功能，後來在POC階段測試EMC Data Domain設備後，發現該設備內建重複資料刪除技術效果極佳，搭配備份軟體的使用之後，能夠將22TB資料量去重並壓縮到200GB左右，去重複率高達99.1% (110倍)，整體效果讓我們感到非常驚豔。換句話說，現今電子計算中心在執行以天為單位的備份排程外，更能針對虛擬機進行完整備份，有著降低未來主機還原資料的操作複雜性，以及減少同仁的整體工作負擔。

佔用系統資源極低，東海大學將擴大應用

隨著企業內部數位資料不斷攀升，多數資訊人員都深受備份時間過長之苦，誤以為得添購昂貴的高效能儲存平台，才能縮短備份資料所需時間。不過，東海電子計算中心認為應用伺服器可提供的I/O效能有限，倒不如添購具備重複資料刪除功能，以及對主機影響時間最短的備份方案，反而更能享受到兼具合宜建置成本、備份效能快速的雙重目的。

楊朝棟主任解釋，目前備份東海tMail郵件雲服務所需時間約為9小時，但其中僅有2小時會佔用主機的些許資源，其餘7小時都是在EMC Data Domain上執行備份資料整併的作業。換句話說，在執行資料備份過程中，東海tMail郵件雲運作幾乎不受影響，即便未來郵件資料庫規模擴大，既有備份機制也足以應付，堪稱是非常划算的資訊設備投資。

由於導入EMC Data Domain 效益超乎預期，所以在東海大學電子計算中心規劃中，未來在為巨量資料儲存與分析規劃服務平台建構新備份機制時，也將參考此次備份架構，尤其是Data Domain也已領先業界，支援多種大數據分析平台的資料保護，相信這將讓東海大學整體資訊服務架構更為完善。