網路媒體的成長僅電視能與之匹敵
來自新加坡的Yahoo!亞太地區製作總監柴莫瑞(Maury Zeff)於「網路金手指研討會」(10/16)中發表演說,他表示網路行銷必需從客戶的需求出發,並從過去的歷史分析預測網路未來。
他表示雖網路股低迷,使得網路似乎不如過去般被看好,集資愈來愈不易,但他仍是樂觀的,因為據調查2003年全球上網人數估計高達6.23億人,加上各種上網設備的推出,未來上網將比看電視還簡單,因此只要具備獲利潛利的網路公司,勢必可以順利集資。
從調查數字來看,網路成長之迅速僅電視能與之匹敵,未來網路的影響力正如50年代電視所帶來的影響力,他舉例P&G公司在1950年給電視的廣告預算僅5%,到了1955年竟飛躍到80%,他預測網路廣告的未來亦是,佔領廣告主預算的速度將不亞於電視。
更何況網路還具備互動性,是傳統電視媒體無法達到的功能,藉由互動可創造各種主動性行銷,例如上網集點兌獎、線上遊戲、電子郵件行銷等等。讓使用過程成為一個難忘美好的經驗
他說過去五年Yahoo!從滿足客戶需要而發展出各種免費的服務,得以成為全球使用者最多的入口網站,因此Yahoo!學到唯有重視客戶的需求才有機會贏,並且要設法讓使用過程成為難忘美好的經驗。
Yahoo!相信強迫式行銷不可行,只要一次被討厭,這位使用者就不會再光顧了。每一次的行銷活動都要經過使用者同意才進行,留給使用者隱私的空間,非經同意決不寄發廣告信件。網路的未來是什麼?
他表示網路未來五年一定會更好,並預估會有以下的特性:更全球性,創意、資金、營運模式的結合、大者恆大、傳統產業搶進、營運模式推陳出新、行動上網、新價值誕生、影音寬頻、消費者要求提高。
而Yahoo!從提供搜尋功能漸漸成為社群網站,所提供的服務都從使用者角度思考,使用者需要什麼提供什麼,未來則要加強個各社群的互動性,打破國界集合各地區小社群成為大社群。
柴莫瑞於1995加入Yahoo!,協助Yahoo!在美國以外20個國家開站,從去年起調至新加坡,負責亞太地區產品規劃。
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