Symantec成立防毒中心連絡站

防毒軟體供應商Symantec公司為加強在台灣市場的本土化工作，近日宣佈成立台灣區技術支援中心，負責病毒碼之收集，以及防毒軟體之售後服務。

防毒軟體供應商Symantec公司為加強在台灣市場的本土化工作，近日宣佈成立台灣區技術支援中心，負責病毒碼之收集，以及防毒軟體之售後服務。

這項技術服務中心的成立，是為即將於明年1月中旬推出的NortonAntiVirus 2.0中文正式版，做事前暖身，以及事後服務的準備。根據Symantec北亞區行銷經理李祖達表示，初期將提供專門的電話諮詢服務，並協助美國研發中心，發展出適合台灣使用者需求之軟體。

由於台灣Symantec公司的人力有限，在病毒碼之蒐集及更新方面，皆需仰賴國內授權經銷商，以及國外總部做處理，根據台灣Symantec公司表示，這個部門的成立對台灣使用者而言，將會有較有系統及效率的更新病毒碼程序。李祖達進一步表示，近期將計畫與授權經銷商成立病毒防疫站，進行新型病毒碼的蒐集工作。另外，也將在各個校園、以及白日夢BBS站等提供ftp的服務。

根據李祖達估計，該連絡站從傳送病毒碼至美國SARC，再收到解決方案的平均時間應為48小時。目前與美國方面研發中心的連絡方式為E-MAIL。

此技術支援中心同時也是Symantec全球防毒研究中心(SARC) 的台灣聯絡站。當SARC收到台灣站所通知的本地病毒程式時會研究出病毒之解決方案予以回應，台灣區技術中心則負責對該解決方案進行檢測。

位於美國的SARC（Symantec AntiVirus ResearchCentre）是為配合防毒軟體AntiVirus而設置，目前共有32位病毒研究人員，他們主要負責分析、研究全球各連絡站所提供的病毒行為，進而撰寫解毒程式。

SARC會將蒐集的新種病毒資料透過網上服務公司，如Compu-Serve或Symantec公司網頁、FTP及BBS提供給用戶，用戶也可在SARC的網址上取得其技術報告、病毒清除資料、疑難解答等資訊，只可惜該站為外國網站。

根據Symantec北亞區行銷經理李祖達表示，目前台灣網站還在建置中，預計將於明年春假前正式上線。