Google多項服務當機影響眾多用戶

涵蓋Gmail、Google+、行事曆與Documents等多項Google服務在台灣時間的上周六（1/25）凌晨3點多當機，根據Google的估計，當時大多數的使用者約有25分鐘無法存取相關服務，有10%的用戶受影響的時間為30分鐘，所有服務約在70分鐘後恢復正常。

根據Google Apps的狀態儀表板，周六受到波及的服務除了上述外，還有Google Talk、Google Sites與Google Groups。

Google工程副總裁Ben Treynor當天便提出了說明，表示Google內部一個專門產生配置的系統有一個臭蟲，該系統主要是用來告訴其他系統該如何運作，但臭蟲使它產生了錯誤的配置，並被傳送到其他正在運作中的服務，導致這些服務忽略了使用者的資料請求，並造成錯誤。Google的工程師很快就找出問題所在，以正確的配置取代錯誤的版本，再傳送予各服務。

在解決服務中斷的問題後，Google修正了配置生成器系統的臭蟲，並檢查其他的配置系統是否含有類似的臭蟲，也針對配置添增輸入驗證檢查，讓未來即時出現不對的配置也不會導致服務中斷，此外，Google也新增額外的目標式監控系統來快速偵測與診斷出問題的服務。（編譯/陳曉莉）