寬頻系統業者應開放系統，和軟體服務業者共同打開寬頻市場

請問您如何看待台灣的寬頻市場？

亞洲地區的寬頻市場，腳步最快是韓國的業者，一方面是因為政府政策的支持，另外一方面則是因為使用環境、業者之間的競爭、和消費者的需求所促成，台灣在行動電話的發展，因為消費者的需求和業者之間的彼此競爭，市場成長的速度驚人，這點和韓國市場的環境十分相似。

台灣固網業者在面臨寬頻時代來臨的時候，最主要的挑戰是要提供足夠的接取能力，讓使用者有機會可以便利地連結上網，所以我認為台灣寬頻的市場在固網業者開始提供服務之後，極有潛力會和韓國一樣有快速的成長，甚至在業者彼此的競爭下，台灣也可能出現免費上網的促銷專案。
未來寬頻應用會朝向什麼樣的形式發展？

在未來寬頻的應用，目前有很多人會談到隨選視訊(Video on Demand)，但是寬頻不應只是純粹的娛樂導向，其他種類的網路應用也都有發展的機會，例如電子商務在網際網路上已經開始普遍的應用，不過有了足夠的頻寬之後，電子商務的模式很可能隨之改進，消費者可以在互動式的B2C電子商務環境購物，可以由圖像看到產品的外觀、細部的規格，有疑問的時候也可以立即詢問服務人員，而B2B的電子商務，在頻寬增加之後，資料傳輸的速度也可藉此加以改善。

請問您覺得經營寬頻的模式，應該掌握什麼樣的策略？

我們可以由幾個業者的例子，來看寬頻市場的發展趨勢，例如電訊盈科在發展寬頻時，是試圖建立一個結合網路、電視、媒體環境，並且由電訊盈科提供所有內容或媒體的內容，但是我並不認為這樣一手包辦的方式會成功，對寬頻系統業者來說，系統業者應該將資金投入後端的系統，例如顧客的經營管理、電子商務的流程改進、或是金流的付費機制，應用軟體的開發應該開放給所有的業者，不是由系統業者去尋找殺手級應用(Killer Application)的解決方案。

日本的iMode在短時間內，吸引了龐大的使用族群，在iMode的發展當中，並不是由NTT一手掌控服務的演進，而是由許許多多的個人或私人公司提出各式各樣相容的應用，這也和網際網路剛開始發展的情況雷同，例如Yahoo!開始的時候，也不是由大企業所提供，而是個人創意的發想，所以我預期在寬頻的應用，也會是類似的情況，不會由系統業者掌握所有的服務，而是會有眾多的軟體服務提供業者，提供創新的服務。寬頻網路的市場，對個人或小型企業來說也會有發揮的空間嗎？

系統開放之後所造成的效果，常常會有超乎預期的發展，最近開放程式碼的風潮，經由網路的散播幾乎影響了整個產業，加上技術演進的速度飛快，許多的大型企業，也開始思考委外服務的可能性，或是將程式碼開放，例如Sun的Java也是經由開放的過程，得到廣泛的使用與技術的演進，所以我認為這種開放的效應，在寬頻的市場將會延續，個人或小型企業，會像是處在網際網路發展的初期，有極大的發揮空間。