「小騰子」系列幼教光碟聞名

曉騰國際前身是大騰電子的軟體研發部門，86年底才正式獨立成為新公司，請問在經營方向上前後有何不同之處？而原先的軟體部門早在10年前就成立，又為何選擇這個時機自立門戶？

大騰電子以電腦周邊硬體為主要業務，包括滑鼠、掃瞄器、零件代理等，早先軟體研發部門開發的軟體以提供掃瞄器應用為主，因此多屬圖形或多媒體相關的應用軟體，後來才轉為開發幼教光碟。不過，目前曉騰將專注在提供兒童學習電腦的相關產品和服務，工具軟體部分仍留給大騰電子原先的開發團隊繼續研發。

由於大騰電子以硬體為主要業務，在公司資源有限的情況下，多半先以硬體業務為考量，無論是資源或工作人員無法專注在軟體開發，軟體業務發展受到限制。獨立後較沒有資源分配方面的顧慮，能夠專注在軟體業務上作長期規劃。

此外，過去大騰軟體研發部門一直埋頭作產品開發，市場行銷和發行業務都交由代理業者進行，但曉騰獨立經營後不只是作產品研發，更多的資源將投入市場行銷及發行業務方面，也就是從上到下的垂直整合，建立完整的服務網，這是和以往最大的不同。

至於獨立的時機，大騰早在10年前創立研發部門時就計畫日後讓軟體獨立發展，經過10年的培養，整個團隊已經成熟，加上大騰近年也積極開拓多角化經營，曉騰也就順理成章成為集團的一份子。當然，看好多媒體產業的未來也是主要因素。


曉騰以成功開發「小騰子」系列幼教光碟聞名，成立新公司後，未來規畫的業務方向為何？

其實光碟開發只是曉騰未來業務的一部分，我們和一般幼教光碟業者不同的地方，在於將提供兒童整體資訊教育的解決方案為營運方向。曉騰未來將定位在四大業務，除了光碟出版和通路經營外，也將從事網路出版、圖書出版與兒童專用的周邊硬體銷售等。

在網路出版方面，曉騰將定位在ICP（Internet Content Provider，網站內容提供業者），建立兒童資訊學習的網站。在圖書出版方面，目前圖書業者多半只提供學童「認識電腦」的入門資訊，在教導兒童應用電腦解決生活上的問題及利用電腦作其他學科的輔助工具上則十分手見，曉騰會加強這兩個應用領域。

至於兒童專用的周邊硬體方面，由於目前的電腦配備不見得適合兒童使用，如一般的滑鼠的大小，6歲以下的小朋友就握不住。只要兒童使用硬體的問題存在，對硬體的需求也就存在，未來市場可觀。曉騰將從事兒童專用周邊的設計與經銷，除了大騰之外，未來不排除和其他硬體業者以設計代工的方式（ODM）合作。



不少幼教光碟開發業者漸漸發現，目前的店銷通路不適合幼教光碟發展，您的看法如何？曉騰由純研發積極進入通路市場，是否受此影響？

其實幼教光碟業界已有共識，目前以傳統電腦門市為主的店銷通路已經行不通，多媒體光碟的通路一定要改變。以去年的兒童圖書市場來看，達到131億市場產值中，有80％以上是直銷或郵購創造的業績，反觀幼教光碟，70％以上仍在傳統電腦門市或書店銷售，可見既有的通路已經趨向飽和。

我深信光碟和童書一樣是出版品，未來勢必會走向直銷的模式，但目前願意投入深耕直銷市場的業者極少。原因何在？一般直銷業務都由上游開發商來進行，代理商在利潤有限的情況下無法投入大量資源培養業務人員，然而個別的開發商規模太小，產品有限，同樣也不經濟。

曉騰正積極培養直銷業務人員，投入開發學校、補教及郵購等直銷管道，特別是學校市場。目前全台灣有2400多所小學，8000多所幼稚園，未來資訊教育一定會持續向下紮根，政府、家長也投注越來越多的經費在兒童資訊教育，市場潛力十分可觀。目前幼教軟體業者開始走入學校市場的還不多，此時切入正是時侯。



今年上半年幼教光碟市場混亂，開發商頻頻更換代理業者，市場似乎尚未建立專業產銷分工模式，您的看法如何？

今年景氣不佳，上半年各家業績普遍低瀰，產品銷售情況不好，開發商和代理商之間難免就互有微詞。舉例來說，過去代理商多半能夠保證銷售到5000片，今年這個門檻降到只有3000片，景氣不佳可見一般。

此外，不可諱言發行商還有很大的改善空間，這也是曉騰自己投入作發行的原因。比方在行銷和媒體關係上，大部分的發行商都趨於保守，但軟體僅有高超的開發技術仍然不夠，需要大量的行銷活動來打開知名度，消費者是需要教育的。不過這一方面曉騰也仍在摸索當中，想辦法找出正中幼教光碟使用族群的行銷模式。

目前3-12歲的兒童估計有330萬人，但這個數字和光碟的銷售量相比實在落差極大，一般光碟有個3000片的銷售量就不錯了，可見市場潛力極大。其實幼教光碟市場每年都呈15％-20％的成長量，但因產品多，個別產品銷售量受到影響。目前市場已漸漸進入重整期，預計明年底前會完成洗牌，經營不佳的將遭到市場淘汰。


曉騰對於海外市場的計畫如何？

曉騰第一階段以台灣市場為主，第二階段在大陸，目標則在國際市場，特別是日本。因為日本市場規模夠大，文化和台灣相近，父母又重視兒童教育；且在光碟開發技術上，台灣的研發水準和日本相比毫不遜色，進入日本市場很有機會。

未來曉騰不排除和國外業者合作，包括技術上合作開發符合當地市場需求的產品，目前已陸續在佈局當中。