國際漫遊上網帳單爆炸，NCC促業者設定控管機制

NCC為避免國際數據漫遊導致的高額電信帳單糾紛，要求電信業者建立國際漫遊上網風險控管機制，像是用戶使用漫遊帳單金額達到5000元時主動向用戶示警。

NCC本週邀請國內電信業者，針對國人出國使用國際數據漫遊服務提供用戶管控機制進行討論。會中與業者達成共識，業者將提供三項帳單風險控管機制，包括使用國際數據漫遊最高帳單金額示警額度，用戶出國自動鎖定優惠網、說明並取得用戶同意後啟用，以及用戶回國後自動關閉國際漫遊服務。

與用戶最直接相關者為示警額度，NCC與業者間達成共識，原則上將帳單金額的示警額度訂定在5000元，當使用國際數據漫遊上網達到5000元時，電信業者需主動通知用戶，以避免高額的電信帳單。用戶可依需要修改示警額度。

至於出國使用漫遊上網時，一般由用戶自己設定使用與國內電信業者建立漫遊合作關係的當地電信商網路，但假使用戶設定為沒有漫遊合作的國外電信商網路，收費金額較高，往往導致用戶回國後收到高額帳單，為此NCC與業者達成共識，用戶出國時自動鎖定當地業者合作的優惠網路，儘量降低人為設定錯誤的困擾。

NCC表示，控管機制由各家業者適時實施，加強對用戶的宣導。另外，因為國內用戶使用吃到飽習慣開啟手機內的同步功能，讓手機隨時同步電子郵件信箱等帳戶內容，出國時使用漫遊服務應收費較高，建議關閉手機的同步功能。