研究：iPhone的可靠度是三星手機的3倍

專門提供消費者產品維修指南的FixYa本周釋出了智慧型手機品牌的維修分析報告指出，蘋果、三星、Nokia與Motorola等智慧型手機製造商中，以蘋果的可靠性最高，可靠指數為3.47，排名第二的是三星的1.21，顯示iPhone的可靠性幾乎是三星手機的3倍。

FixYa表示，指數愈高表示愈可靠，這些指數是根據每家製造商所生產的手機出現問題的比例而來。例如iPhone的市佔率為25.86%，出現了7.4萬次問題，三星手機的市佔率為22.69%，出現18.7萬次問題，Nokia手機市佔率為22.15%，出現32.4萬次問題，摩托羅拉手機市佔率雖然只有1.81%，但出現的問題次數卻高達13.6萬次。

iPhone最主要的問題在於電池壽命，佔所有問題的35%，缺乏新功能佔了20%，缺乏客製化佔15%，無法連結Wi-Fi佔15%；三星手機主要的問題來自於麥克風，佔40%，喇叭問題也佔了20%，電池壽命佔15%，裝置變熱佔15%；Nokia手機則是回應太慢（35%）、應用程式太少（20%）、電池壽命（20%）及裝置過熱（15%）；摩托羅拉手機的問題來自預裝的應用程式（30%）、觸控螢幕不靈（25%）、喇叭品質（20%）與照相機品質（15%）。

FixYa進一步分析各家智慧型手機的優劣，表示iPhone具備最簡單的操作介面，但無法客製化，電池壽命從iPhone 4S以來便遭受批評，而且新機種未能添增更多新功能等，不過，iPhone的使用者認為它相對穩定，核心功能幾乎不出錯。

至於三星手機也具備了有趣的使用者介面及高階的螢幕品質，但某些機種的電池問題影響其信用，像是Galaxy Nexus等，還有許多機種都出現了麥克風及喇叭的問題。

Nokia手機有傑出的觸控螢幕與首頁介面設計，只是它仍存有回應太慢、應用程式不足、電池壽命與過熱問題；而摩托羅拉製造的智慧型手機雖然有不錯的電池續航力及外型設計，但它甚至不允許使用者移除佔用資源的預裝程式，而且還有觸控螢幕、喇叭與攝影機的品質問題。（編譯/陳曉莉）

↓　iPhone最常見的問題為電池市壽命。