賽門鐵克企業防毒升級出包，讓XP用戶當機

賽門鐵克最新企業防毒產品SEP 12.1版（Symantec Endpoint Protection v12.1）更新程式出錯，使用Windows XP作業系統的用戶，更新SONAR定義檔後，電腦螢幕出現藍色畫面，即便重開機也無法解決。臺灣賽門鐵克資深技術顧問張士龍表示，該公司第一時間已經釋出新的解決方案，在訪查臺灣企業用戶的使用狀況，只有零星用戶受到波及。

SEP 12.1版是企業防毒產品，除防毒功能外，也納入該公司消費版產品諾頓360的雲端信譽評等機制Insight，以及可以即時偵測400種不同類型的應用程式行為的第三代SONAR技術。

張士龍表示，這次部分企業升級SEP 12.1版時，因為更新到SONAR在7月11日當天釋出更新定義版中的第11版定義檔，若企業用戶使用Windows XP的作業系統，就會出現藍色畫面的當機情況。

張士龍表示，全球發現這樣的升級錯誤後，臺灣賽門鐵克也清查臺灣企業用戶升級狀況，目前只有少數企業用戶受到波及。他認為，許多企業不一定會同時啟動SONAR的偵測機制，加上多數臺灣企業的升級慣例，不會在升級程式釋出當天就立刻升級，大幅降低臺灣企業的受害比例；再加上這個定義檔必須在Windows XP作業系統下才會被觸發，也降低臺灣企業受害比例。

針對這次因為升級定義檔受波及的企業，賽門鐵克也緊急釋出修正檔，企業用戶可以更新受波及電腦內的註冊檔，將賽門鐵克SEP 12.1版內的最新定義檔內容20120711.011刪除，重新開機後即可。文⊙黃彥棻