由國外大廠IBM、Compaq、Dell發展看台灣電腦業趨勢

由國外大廠IBM、Compaq、Dell發展看台灣電腦業趨勢

隨著電腦價格的大幅滑落，單純依靠銷售的成長性不高，提供整體的解決方案和加強服務水準，將是將來發展的趨勢。

現今PC產業的現況，電腦價格大幅滑落，在個人電腦方面，家庭用途的使用方式不同，市場的需求隨之大幅上升，在企業市場方面，電子商務興起，加上ERP和供應鏈的應用，整體服務再度被重視。

世界性大廠IBM、Compaq、Dell在電腦產業的策略也隨著大環境而變化，以IBM為例，曾經黯然退出零售市場，但是憑著顧問能力、大型專案的建置經驗、完整的產品線，加上以併購與策略聯盟強化核心能力，對客戶提供單一完整的策略，現在重新站上有利位置。

Compaq以硬體商的角色，早期以平價電腦的策略佔領市場，後來也因為低價，在收益上受困，隨著環境改變，調整經銷策略，以直銷配合經銷，並透過和Oracle、SAP等廠商的策略聯盟，推動永不停頓的電子商務解決方案，雖然從95年起一連串的重整與併購在財務上的表現不佳，但是從98和99年的表現來看，也已經有轉虧為營的趨勢，只是系統整合實力尚待發酵。

Dell和IBM與Compaq不同，完全以PC的銷售作為目標，只要有足夠的客戶需求，就成立新的部門，以客戶型態劃分組織架構，直接面對客戶，瞭解需求，提出幫助，在網路上成功的販賣電腦，成為美國最大的電腦零售業者，但是隨著電腦銷售利潤的壓縮，Dell也開始轉向不同的利基產品，例如儲存設備和伺服器。

綜觀三大廠的策略進展，可以發現都是以網路為核心思考作轉型，根據資策會資訊市場情報中心產業顧問黃仁伯表示，對台灣的系統廠商來說，面對環境的變動，必須提供整體的解決方案，並在服務水準上加強，軟體廠商在面對兢爭的時候，因為硬體規格固定，所以再整體服務的提供，也具有切入點，以鼎新為例，每年新台幣10億元的營收，其中有新台幣2億元是由硬體的銷售所達成。

對於供應廠商，必須在成本和技術上提供和競爭廠商不同的差異，並和客戶連結，加強回應速度，例如台灣的資訊產業電子化計畫，A計畫由供應大廠如宏碁、廣達、華宇和IBM、Compaq作供應鏈的連結，B計畫則是台灣廠商自行連結下遊供應鏈，藉著這樣的方式，提高台灣廠商的競爭力，加強外國對台採購的利益。