Carrier IQ 面臨調查與訴訟

安全研究人員Trevor Eckhart在今年11月揭露預載於許多手機上的Carrier IQ軟體可暗中蒐集使用者的手機資訊及使用/服務狀態，除了導致許多手機製造商與電信營運商紛紛出面澄清外，美國已有民眾對Carrier IQ等8家業者提出集體訴訟，歐洲國家亦傳出已針對此事展開調查。

美國已有5名使用者對渉及此一事件的業者提出集體訴訟，被告包括Carrier IQ、T-Mobile、AT&T、Sprint Nextel、Motorola Mobility、宏達電、三星及蘋果等8家業者，指控這些業者違反美國有關竊聽、電子通訊、隱私與電腦詐欺等法令。其中，蘋果曾坦承於舊版的iOS中使用Carrier IQ軟體，但iOS 5就沒有了，而且未蒐集使用者資訊。

控方認為這些業者在手機中預載了Carrier IQ軟體，可在使用者不知情的狀況下紀錄使用狀態；根據Carrier IQ網站上的數據，全球已有超過1.4億的行動裝置安裝了該公司的分析軟體。

除了美國境內的官司外，IDG News報導歐洲國家也已開始針對此事展開調查。其中，德國的資料保護辦公室已發函蘋果，要求提供Carrier IQ軟體的使用說明，而英國資訊委員會辦公室也準備要聯繫手機製造商及電信營運商以了解相關細節。

Carrier IQ在上周祭出正式聲明，指出該軟體並沒有紀錄、儲存或傳輸手機內的簡訊、郵件、照片、影片或語音內容，而只是用來協助改善服務，例如能夠知道簡訊是否有成功發送，或是哪些程式在損耗電池等，以讓手機製造商或電信營運商能夠提供更好的產品及服務，並強調對使用者隱私的保護。（編譯/陳曉莉）