因應暫時性競爭優勢，持續調整經營模式

如何維持網路公司競爭優勢，在網路經營座談會中業者提出「暫時性優勢」的看法。最好的做法是不斷調整經營模式。而投入網路的經營效益也顯而易見，寶來証券以自身的經營為例，目前網路下單的營業額相當10家分公司的成本，且已達獲利規模。

想進入網際網路市場的業者，都在思考成功的經營模式，而目前居網路下單龍頭的寶來證券，及耕耘網路証券市場已久的英特連在網路經營系列座談會中，分享了網路經營經驗。

寶來証券董事長白文正表示，投入Internet的經營絕對看得到成效，目前寶來網路下單的營業就相當10家分公司的成本，已達到可獲利的經濟規模，且一般人所擔心的交易安全問題，並不如想像中的嚴重，至目前為止，寶來網路業務發生違約與錯帳率的比例都比傳統交易來得低。

同樣在網路下單市場具有重要地位的英特連總經理林伯伋則認為，網路公司應該爭取暫時性優勢，因此經營模式必需不斷地修正，像英特連成立4年多，經營模式已歷經3次轉變。

從1997年12月展開網路下單業務，至1999年5月成交量突台幣200億元，拿下網路券商冠軍寶座，再到去年12月業績又創新高達467億元，寶來是抱著勇於嚐試的心態跨入網路市場。他認為，傳統的企業強調土地、勞力與資本，但未來的企業必需加入網路第4項資源。

對於是否擁抱網路仍有遲疑的企業，白文正鼓勵業者一定要跨入網際網路，且投入是絕對看得到成效。以寶來為例，推動網路下單，節省了開設10家分公司的成本，除了省卻土地成本，也精簡了營業員、Key-in人員、會計的人事開銷。

而外界普遍質疑網路交易的安全性，白文正指出，推行網路下單1年多來，每天4萬多件的成交筆數，只發生過1筆違約的案子，比預期的狀況還要好；此外，網路下單的錯帳率也比傳統人員交易少了十之九。

不過，面對網路券商不斷祭出手續費折扣的價格戰，寶來也積極思考自身的競爭優勢。

白文正指出，由於擁有儒碩資訊服務公司，財經內容的經營是寶來可以切入的市場，目前寶來財經網每天網頁被閱讀次數（Page View）高達百萬頁，未來計劃在香港成立財經網，同時推動資訊內容於各種接取裝置上閱讀。

對於如何維持網路公司競爭優勢，林伯伋則提出「暫時性優勢」的看法，他表示，傳統企業的競爭優勢可以維持幾十年，但面對網路時代，沒有一項優勢可以歷久不衰，引以為傲的優勢可能只能維持幾個月。

面對這種情況，只能不斷調整公司的經營模式，以英特連為例，成立4年經營模式即歷經3次轉變，在95年剛成立時，定位為系統整合商，96年中又轉型成軟體開發商，97年底修正為電子商務解決方案提供者，現在則又思考是否轉型提供電子商務顧問服務。