蘋果標價烏龍　北市府要求限期說明否則開罰

對於蘋果網路教育商店上週五（7/23）烏龍標價事件，以及事後蘋果又擅改訂單內容，北市府法規委員會已行文要求蘋果在本週二（7/27）說明，否則將處3萬至30萬元不等罰款。

蘋果台灣網路教育商店上週五發生烏龍事件，內建4GB記憶體的Mac Mini原價近3.5萬元，昇級加大記憶體至8GB後售價反而不到2萬元，消息一出立刻在網路廣為流傳，吸引不少消費者搶便宜購買。

雖然事發當天蘋果來不及修復此問題，但已有消費者反映訂單遭修改，台北市政府法規委員會也接獲消費者申訴，並在7/23下午以電話與蘋果台灣的委外公關公司聯繫，但未獲得蘋果官方的正式回應。

台北市法規委員會至今接獲超過30件消費爭議申訴案件，為促使蘋果儘速對外說明事件發生始末，北市法規委員會在今天（7/26）發出行政調查公文給蘋果，要求蘋果於明天說明。

台北市消保官沈杏霖指出，事件發生後即與蘋果電話聯繫，但至今尚未獲得正式回覆，為維護消費者權益，北市府在7/26上午發文給蘋果要求7/27說明事件始末、消費者下單狀況、修改訂單原因及補償處理方式等等。不排除按消保法第57條罰款3至30萬元。

事件發生至今包含週末在內已經過三天，外界均在等待蘋果官方正式回應，但蘋果在台灣雖設有分公司，其權限並未被授予對外發言，發言窗口由位於在香港的亞太區公關負責，台灣的公關公司只代為居中協調台灣市場的公關事務。其處理應對與去年發生標錯價事件的戴爾頗為相似。

戴爾台灣官網網路商店去年前後兩次標錯價，液晶螢幕、高階商務筆電先後標示極低價格，吸引國內大批網友搶購，戴爾未立即對外說明事件始末，後來提出的補償方式引發消費者不滿，北市府法規委員會也曾開罰百萬元。法院後來判決消費者敗訴，去年底公平會也以不符公平交易法規定不罰。