戴爾擴大通路銷售模式　聚焦中小企業市場

戴爾去年底重整組織成立專門的中小企業部門，今年將在台灣尋求與加值服務商合作，以觸及更多中小企業。

去年底戴爾因創辦人Michael Dell指示，內部組織依大型企業、中小型企業、公共市場，及消費市場重整，每個部門為更準確聚焦目標市場，戴爾垂直劃分組織資源，讓部門擁有獨立的研發、產品，及市場行銷團隊。

過去戴爾投入較多的資源在大型企業市場，不過隨著市場競爭對手紛紛搶進中小企業市場，戴爾也加重經營中小企業市場，除了提供低利貸款、租賃等方案降低企業採購成本外，另外也與當地加值服務商合作，為中小企業提供服務方案。

戴爾中國區副總裁暨大中華區中小企業事業群總經理許肇元強調，戴爾原來就是從中小企業起家，因此對中小企業的需求相當瞭解，為服務這群客戶，戴爾正評估與本地加值服務商合作，希望找出能代表戴爾的伙伴，一同服務中小企業。直銷拓大至實體通路模式，對戴爾來說是做好與客戶接觸的最後一哩，讓戴爾接觸到更多中小企業。

除了組織、銷售方式的改變，戴爾在產品上也有改進，針對中小企需求進行設計包括PowerEdge伺服器、儲存的EqualLogic系列及專為中小企業設計的Vostro筆電等等。許肇元以PowerEdge為例，在記憶體、I/O及工具軟體上就為虛擬化設計，適合想要伺服器虛擬化的500人以下規模中小企業客戶。

另外，戴爾表示不久的未來將推出雲端服務，以服務中小企業。許肇元表示，戴爾將在基礎架構即服務（Infrastructure as service）的基礎上提供軟體即服務（SaaS）或伺服器即服務等雲端服務。