微軟第一代 Zune 跨年集體大當機

部份微軟的音樂隨身聽Zune使用者在跨年夜可能會不太快樂。在2006年出貨的30GB版Zune 30傳出集體當機事件，微軟隨即在技術支援網站上告訴使用者如何解決該問題。

2008年的最後一天，微軟Zune專屬論壇裡，開始湧進Zune使用者抱怨Zune當機而完全無法使用的問題。例如，其中一篇「救命啊！我的Zune不能動了」（Help-Frozen Zune）的貼文，截至今日（1/5）中午就有大約3800篇的回覆，以及23萬次的瀏覽。

這位署名Rednek Geek的使用者在12月31日下午所貼出文章表示，「按鍵怎樣也沒有反應，重開機也沒反應，重插入電腦一樣沒反應，怎樣做都沒有用。」

此事起因於Zune 30在閏年計算的軟體臭蟲，其內建的軟體未計算2008年所多出來的一天而導致該款隨身聽的使用者必需在2008年年底時停機一天。

對此問題微軟在技術支援網站也貼出FAQ。微軟建議，Zune在當機後，讓電池耗盡且螢幕變黑後，等到格林威治標準時間2009年1月1日下午後再重新將Zune以USB連上電腦，或接上電源器重新為Zune充電，待充電完成之後，Zune即可正常運作。微軟也警告，只要是在這個時間以前讓Zune連上電腦，都會發生當機，既使電腦未安裝Zune軟體。

雖然內含的DRM音樂不會受到影響，不過微軟仍然建議，在當機問題解決之後，最好還是將Zune與電腦同步化。此外，微軟也建議使用者，不要採行論壇上的方法──拆掉電池以解決此問題，因為這會影響到產品的保固。

這次出問題的Zune是微軟在2006年底時首次推出的第一代隨身聽，也是微軟試圖在數位音樂市場與蘋果（Apple）iPod一較高下的武器。這一款隨身聽銷量大約在100多萬台左右。（編譯/郭和杰）