調查：開放源碼用戶最在意產品互通性

由商用開放源碼廠商組成的OSA聯盟（Open Solutions Alliance）在周三（12/12）公布一項針對開放源碼用戶的調查，發現用戶最在意的問題為開放源碼產品之間的互通性。

OSA是藉由客戶論壇大會（2007 Customer Forum Series）活動進行調查，參與的受訪對象主要是採用開放源碼的客戶及通路商。OSA會長Dominic Sartorio表示，此一調查結果顯示出OSA可透過提供全面互通的產品以擊敗微軟。如果可以讓不同的產品互通，通路商也就愈容易售出開放源碼產品，這代表銷售商可獲得更多營收且消費者擁有更多選擇。

不論小型企業或大型組織都受互通性所擾。對小型企業而言，關鍵議題包括單一的簽入及授權、資料整合及同步化、使用者介面及入口網站的整合，以及內容管理的整合等；大型組織則面臨商業流程整合、製造管理、老舊及專屬產品整合等互通議題。此外，諸如不同銷售商的支援，及管理整合的需求也在成長中。

除了互通性之外，使用者所關心的其他議題還包括安全性、技術支援、授權、教育訓練，以及找到具有相關知識的開發人員與整合人員等。

OSA將依照用戶的需求來擬定明年的推廣策略，會有不同的工作小組根據特定需求定義出最佳範例，並設計更多的互通計畫以及集結更多可提供互通性的整合商與銷售商。

此次調查亦發現市場上最受歡迎的開放源碼應用程式包括應用程式伺服器JBoss、商用資料庫MySQL及Postgres、Eclipse開發平台等，而諸如客戶關係管理（CRM）及企業內容管理（ECM）等軟體解決方案也愈來愈受重視。（編譯/陳曉莉）