個人化網頁經營，KEYNet開始提倡會員回流率

myKEYNet在累積了33萬多名的會員之後，為了避免會員註冊之後，就不會再回到網站上使用服務，KEYNet開始重視會員的回流率，觀察同一個會員是否會每天上站，或多久才回到網站使用服務，並計畫再強化網站的活動力，以提高會員回流的機會。

目前評估網站的熱絡程度，多以到訪人次（Access Rate）或網頁被閱讀的次數（PageViews）等做為指標，而以社群經營為主的南台灣網路媒體KEYNet，則開始重視所謂的會員「回流率」（Resident Rate），希望以此做為說服廣告主的籌碼，加強廣告主對網路廣告的信賴度。

KEYNet經營的免費個人化網頁（Free Homepage）─myKEYNet我的王國，從去年（1998）7月推出至今，已吸引33萬多名會員，在累積了一定的規模後，KEYNet總監黃啟復表示，接下來要重視的是會員每天回到myKEYNet使用網站服務的回流率。

會想統計回流率，是因為有會員註冊免費網頁服務後，卻不常回去使用，為了解同一個會員是否每天至網站使用服務，或是多久才會回到myKETNet，才開始提倡重視網站的回流率。

黃啟復指出，從回流率所得知的數字，比較能夠真正得知會員對網站服務的需求及滿意度，進而做出正確的行銷動作；對廣告主而言，也提供另一種廣告效果評估的指標。

其實，myKEYNet早已發展出虛擬貨幣（KEY Dollars,KD），依會員使用服務的狀況發給KD，照理說，會員使用服務越頻繁，所獲得的KD越多，依照這種方法也能算出回流率。

不過，KEYNet媒體事業執行長陳淑芬指出，KD並不能代表真正的回流率，因為會員可以取巧，專門尋找使用一次，就能取得大量KD的服務，如此就不見得會天天回到myKEYNet的網站中。

因此，目前還是以程式設計來觀察會員回到網站的頻次，同時KEYNet也積極思考，強化網站的活動力，以提高會員回家的次數。

黃啟復指出，之前網站上的每個俱樂部都會安排一位人員，專門引導會員參與網站上的活動。現在也正與廣播電台的DJ及專欄作家洽談合作，成為俱樂部的引導人員，藉由名人的加入，提升會員回家的意願。