軟體銷售另闢蹊徑，華彩積極開闢多元化郵購通路

華彩軟體今年積極開闢軟體郵購通路，除了發行紙本型錄之外，也結合郵購網站發行電子型錄信件，並已與趨勢、友立、訊連等合作，以「郵購通路代理」的方式，和軟體開發業者既有的客戶名單結合，刊登軟體產品廣告，並總理後端收款、配送等業務。

華彩軟體今年積極開闢軟體郵購通路，除了發行紙本型錄之外，也結合郵購網站發行電子型錄信件，並已與趨勢、友立、訊連等三家軟體業者合作，建立會員資料庫。

華彩軟體去年開始投入開發軟體直銷業務，並推出軟體銷售網站「Softbuy」，今年則在開闢郵購通路轉趨積極，除了配合華彩軟體門市業務發行紙本軟體郵購型錄外，也在「Softbuy」網站上推出e-mail型錄。目前紙本型錄每月發行量達3萬本，e-mail型錄會員數則達4萬人。

華彩軟體更與趨勢、友立、訊連三家軟體業者合作，以「郵購通路代理」的方式，和軟體開發業者既有的客戶名單結合，刊登軟體產品廣告，並總理後端收款、配送等業務。

華彩軟體發行部經理郭文琦表示，華彩原本計畫開發線上刷卡付款的網路直銷業務，前端網路機制雖然完成，然而後端系統卻因大環境還未成熟，使用者對網路安全有疑慮，而讓使用者先以網路訂單，再劃撥付款或以信用卡傳真訂購。

郭文琦指出，軟體直銷可補傳統店銷通路的不足，如非都市地區的使用者甚至海外客戶，並能直接面對客戶的需求，了解其消費行為。目前華彩軟體直銷的客戶以上班族為主，可能與持有信用卡比率較高有關，選擇以傳真信用卡的使用者達6成以上。

目前華彩網站直接銷售營業額每月約為新台幣120萬元，整個郵購通路營業額每月約有新台幣250萬元，產品售價則比照門市會員價，單筆訂購新台幣1000元以下郵資由買家負擔。郭文琦表示，由於台灣使用者對郵購模式的認識不若美、加等地，目前郵購通路僅占華彩營業額2％左右，未來潛力還很大。

趨勢科技台灣區總經理林明源表示，對軟體開發業者來說，直銷省了店銷的成本，也不必經過重重的經銷通路，是值得嘗試開發的新通路。