微軟將以軟體服務方式提供整合通訊產品

微軟於舊金山舉行的VoiceCon大會中宣布將推出整合通訊產品Unified Communications Server，並將以軟體服務（software as a service）的形式提供給中小型企業。

分析師指出，以網際網路為基礎的整合通訊方式正在改變整個市場，例如整合通訊及網路電話（VoIP; voice over IP），而此類的語音網路軟體和服務，絕對會改變過去既有的商業模式。

為因應語音、影像、文字及其他通訊型態的快速整合趨勢，微軟目前的產品計劃為Office Communications Server 2007，微軟已表示該產品將會在今年10月16日推出。值此同時，參與VoiceCon的微軟主管，也釋出微軟計劃將這些功能予以網路服務化的訊息，推出Unified Communications Server，但並未明確提及計劃時程及細節。

微軟與思科總裁Steve Ballmer及John Chambers甫於昨日表示，雙方將在VoIP、安全及作業協同領域加強合作。例如，思科將會推出Linksys路由器與微軟的Windows Media Center搭配，無需電腦即可直接將視訊傳送至顯示螢幕。

微軟目前已有協同作業平台的網路服務Live Meeting，和思科在今年3月購併的WebEx正是彼此競爭的對手。但目前雙方皆未對整合通訊的網路服務多所著墨。

可以預期的是，微軟正將其他的應用予以網路服務化，例如客戶關係管理（CRM as a service）。至於整合通訊的主要優勢，則在於能將語音和其它通訊方式，整合至其它的生產力工具中。（編譯/吳曉波）