中華電信設分公司：黃頁及企業服務將獨立

中華電信今日（12/29）宣佈將於明年元月設立兩家新的分公司，分別是專責於媒體廣告業務的中華國際黃頁分公司，以及專注於企業客戶服務的企業客戶分公司。

中華電信預計在明年成立的兩家分公司分別為：中華國際黃頁公司，以及企業客戶分公司。中華電信董事長賀陳旦表示，中華電信將以客戶需求為導向，尋找新的藍海，供員工發揮所長，並以「業務外營」為原則陸續成立子公司。

將成立的中華國際黃頁分公司，將專責於中華電信旗下各種不同面向的媒體廣告業務，例如黃頁廣告、電信帳單廣告等等；而企業客戶分公司則將以中華電信龐大系統開發與維運資訊技術結合策略聯盟伙伴，以成為資訊通信整合服務供應商。

兼任中華電信企業客戶分公司副總經理一職的電信研究所所長李炎松表示，過去中華電信在企業客戶市場的營收不如其他競爭對手，但未來企業客戶分公司成立後將可為中華電信的營收帶來正面有效益。預估明年一整年可為中華電信帶來3%的營收成長。

李炎松並且對企業客戶分公司的未來運作方向進行說明，中華電信過去是以產品別與地區別成立分公司，企業客戶若需要各項服務常需要聯繫中華電信各分公司辦理，未來企業客戶分公司的成立代表中華電信落實顧客需求導向的目標，並且將以提供行業別指標客戶解決方案為業務方向，成為資訊與通信（ICT）整合服務的經營者。

李炎松表示，企業客戶分公司將在開拓新業務的任務下，結合不同的業者作策略聯盟，以提供客戶更好的服務。在服務提供上，包括服務申裝查詢與追踨、產業趨勢分析、競爭力提昇方案的提出，以及客製化解決方案的提供等等。而服務團隊的組成上，將以專案經理、產品工程師、專業顧問與服務經理組成客戶服務團隊深耕企業客戶市場。

而對於分公司成立之初，如何開發客戶，李炎松表示，目前已有400個企業客戶成為分公司的客戶，至於未來如何開發市場則表示會從舊有客戶著手。

另外，明年元月也將成立的中華國際黃頁公司，負責的業務以媒體廣告為主，包括承包印製與投送電話號碼薄，以及中華電信在市區1千棟建築物外牆廣告、電信費帳單夾寄DM、中華電信平面電話號薄、網路黃頁（HiPage）與1288語音黃頁等廣告業務。

中華國際黃頁董事長張豐雄表示，負責的業務中網路黃頁與1288語音黃頁將是特別的廣告媒體。預估中華國際黃頁分公司第一年可為中華電信增加6至9億元的營收。