巨匠電腦藉磁碟備份，大幅縮短資料回復時間

由於過去僅藉由磁帶進行備份，因此必須花費很長的備份和回復時間，為了解決這樣的問題，巨匠電腦從今年新增磁碟備份，不僅讓資料的備份時間大幅縮短，回復時間更從原本的4～5小時縮短至5分鐘。

巨匠電腦過去是採D2T（Disk-to-Tape）的儲存架構，由2～3臺磁帶機輪流備份30多臺伺服器上的資料。管理人員必須每天執行備份作業，並固定於每週2、4將備份的磁帶運送至銀行的保險櫃，作為異地備援，而為了確認資料是否備份成功，每週還會選一天進行資料回復，然後將備份失敗的資料再重新備份一次。此外，每一季會再做一次光碟片備份，並藉由系統和資料的編號方式進行分類。

這樣的備份模式和政策似乎相當完善，然而，巨匠電腦資訊部經理吳穩男表示，其實存在的風險仍很高，不僅備份的時間過長，回復的時間也需4～5小時，若災難真正發生時，就無法即時將資料回復。加上磁帶備份的資料可用性不足，平均僅有9成的資料可以回復成功，所以還必須重新備份，因此管理人員常常需要假日值班，讓管理人員的負擔很大，而且是透過輪班的方式進行備份作業，也讓人力的控管相當麻煩。

為了提高備份的效能和縮減人力負擔，巨匠電腦便仔細評估各家廠商所提供的備份方案，吳穩男表示，當初就找了3家廠商提供解決方案，經過一個多月的測試後，最後才決定採用飛康國際（FalconStor）的CDP Appliance。他表示，會採用此套設備的主要原因是可簡化備份作業，並提高回復效率，透過將伺服器的資料保存在CDP設備上，進行定時的快照（Snapshot）備份，一旦伺服器中毒或損毀，就可選擇之前正常狀態時的映像檔，再從CDP設備上回復，若是系統故障，還可以透過iSCSI Boot功能從遠端開機。

導入的過程中，巨匠電腦則十分的謹慎，是採漸進式的導入方式。測試前，先為每一套系統撰寫一份測試腳本，在測試的過程中，則不斷修正遇到的錯誤，因此最後正式上線的時間僅約不到一天就順利完成。正式上線後，則採平行測試方式，即原本的磁帶備份機制和新的備份方式都同時進行，並且每天進行災害演練，約一個月後，完全確認備份資料的可用性達到100％，而回復時間能夠縮短在5分鐘內後，巨匠電腦才將所有備份作業轉向新的階層式儲存架構。

在備份的頻率設定上，巨匠電腦是根據不同系統的重要程度進行30、60分鐘的快照，吳穩男表示，由於是採差異備份方式，因此占據的空間不會太大，另外，每日會再將磁碟上的備份資料再備份至磁帶上，並免去每周進行磁帶回復的作業。巨匠電腦目前規畫400GB的容量空間，吳穩男表示，這是預估未來3年內的資料成長量，而資料類型的比例上，資料庫、電子郵件和檔案各約占50％、20％、30％。

巨匠電腦現階段已將電子郵件系統Exchange Server和資料庫SQL Server上的資料備份至CDP設備上。吳穩男表示，巨匠電腦的Exchange Server相當的不穩定，過去約每兩週就會當機一次，讓800多名員工的郵件資料有遺失的風險，而採用新的架構之後，也徹底的解決了這個問題。

另一方面，巨匠也著手規畫將企業入口網站（EIP）與知識管理（KM）也納入此CDP設備的備份中，並計畫明年會進一步建置異地備援中心，吳穩男表示，目前暫定為南部的分校，屆時，將讓資料的保護更加完善。文⊙許雅婷