飯店採用MVPN，客房分機可攜

臺北商旅飯店4月20日宣布，該飯店正式導入MVPN，今後只要在該飯店住房，飯店就會提供一支手機做為房間的行動分機。除此之外，還透過此分機提供翻譯以及查詢資訊的服務，分機也可以透過飯店網路電話系統撥接電話，替住房的客戶達到節省話費的效果。臺北商旅指出，他們是全臺第一家提供這種服務的飯店。

這次臺北商旅導入的MVPN系統，是由遠傳電信、昱源科技、網鈦科技、忻盛科技4家廠商合作建置。由遠傳提供MVPN的服務、昱源提供IP PBX等硬體設備、網鈦和忻盛則是負責整個系統的整合。

昱源科技總經理苗衍慶表示，臺北商旅導入MVPN共費時1年多，整個系統是建置在臺北商旅原有的VoIP系統上。這次的建置是將臺北商旅原有的PBX，與昱源科技的MOSA SIP IP PBX連結，再加上一個計費用的ISR（語音轉售裝置），全部的系統硬體建置費用大約50萬元左右。

1年多的系統建置過程中，最大的挑戰則是話費帳務系統整合。網鈦科技總經理錢紹智表示，由於飯店業在客人退房的時候就要結帳，所以行動分機的話費帳單要做到能隨時出帳，才能符合臺北商旅的需求。這就必須把臺北商旅和遠傳的帳務系統做整合、連線，才能達成。他指出，一開始的作法，是由遠傳的系統直接傳來帳單，但是速度不夠快。之後將臺北商旅和遠傳的帳務系統做連線以及整合，才完成現在撥話結束1分鐘之內，飯店就能取得帳單的結帳系統。

臺北商旅董事長劉季強表示，目前將提供40支手機供房客使用。房客在外如果需要服務，如翻譯、詢問資訊等，直接按8就能回撥到飯店尋求協助。文⊙劉哲銘