企業VoIP將可與微軟Office 整合

差旅頻繁的企業員工在外勤跑業務時，最怕漏接重要業務郵件，如果離開辦公室也能透過手機的語音信箱聽到Outlook郵件的內文，對行動工作者而言是一大福音，電信設備大廠北電（Nortel）及軟體巨擘微軟正在催生這項應用，估計今年底，上述這項被北電稱為「整合訊息」（Unified Messaging）的服務將正式在臺灣上市。

北電計畫將企業用的IP電話交換機（IP PBX）與微軟的企業內部即時通訊軟體Office Live Communication Server整合，北電企業網絡事業部產品技術資深經理楊光明表示，當企業同時擁有北電的IP PBX及微軟的Office Live Communication Server，這意謂企業的Office應用環境將直接內建VoIP功能，企業員工最常使用的Outlook介面中，將會出現VoIP功能鍵。

楊光明說，北電的IP PBX─Communication Server 1000支援SIP VoIP標準，擁有將電子郵件與電話號碼整合的技術，因此當企業員工以Outlook收發信件的同時，不必再另查對方的電話號碼，直接點選VoIP功能鍵，即可成功發話。

目前北電與微軟已開放VoIP與Office Live Communication Server整合的測試版本，預計今年底推出正式版，屆時北電將主打「整合訊息」服務。楊光明解釋，所謂整合訊息服務是將企業的固定電話、行動電話、語音信箱、傳真及郵件等各種電信應用整合，舉例來說，當使用者人在國外，無法接聽公司代表號的電話，系統會將來電的語音留言轉至電子郵件信箱，使用者只要打開郵件，就會收到一個語音檔，開啟語音檔後，就能聽留言。

若Outlook信箱有郵件進入時，系統也會發送訊息至員工的手機或辦公桌上的IP電話機，提醒員工有新郵件，員工若不在辦公室內，可透過手機的語音信箱聽取語音郵件，系統將播放郵件內文全文，如果企業員工人在國外，還能指定該封郵件傳送到飯店內的傳真機，以傳真機列印出來讀取郵件。