加強中小企業E化，政府從獎勵供應商下手

過去20年，ERP這個名詞似乎是中大型企業的專有名詞，小企業僅對應到進銷存、財會軟體等，而現在情況改變了，即使公司或住家附近的冷飲連鎖店、外賣的披薩店或街角的花店等，遍及花蓮、臺東、金門、甚至連江縣等地，每個商家都會有一套「專屬」的電子商務管理平臺或小型ERP系統，麻雀雖小，五臟俱全，足以處理簡單的進出貨和交易。

以20人內小企業為主要輔導對象

臺灣雖然為資訊電腦主要生產國之一，但根據世界經濟論壇（WEF）今年3月初公布的「全球資訊科技報告」，在資訊應用中的個人應用度部分，與全球104個國家比較起來排名第27，這份調查結果顯示民眾的資訊應用不足，未來政府推動資訊產業的重點，將著重在使用端，讓民眾感受E化的好處，提高應用率。

如果與民眾息息相關的店家E化，似乎成為提高資訊應用的主要動力。軟協組長蔡金育表示，由於小企業IT預算較少，不知道E化會帶來什麼效益，處於起步階段，這個計畫有助於將基礎建設布建到更偏遠地區，到達每個店家，增加他們對於資訊應用的深度，並累積更豐富的產業資料庫。

參與輔導計畫的團隊包括推動寬頻建設的中華電信和數位聯合，推動資訊教育的巨匠電腦、網路應用平臺的伺服網路，以及提供軟體租用方案e-Go的鼎新電腦，臺南縣電腦公會也在其中。

推動對象分15大類，掀起小企業E化運動

該計畫將臺灣的小企業略分為15大類，皆屬策略性服務產業，涵蓋了食、衣、住、行、育、樂等行業，藉由簡單的電子商務平臺和後臺管理系統，將E化運動推向龐大的小企業。

另外，開運團隊也將針對各地風土特性，發展區域性小企業數位聚落，如古坑咖啡餐飲數位聚落、三義木雕工藝數位聚落、鶯歌陶瓷工藝數位聚落和阿里山民宿數位聚落等。

產品價格是小企業最重要的評估條件，所以開運團隊提供的軟硬體或服務的價位不能太高，而且要擴增服務據點，並提供更便捷和簡單的服務方式，對廠商來說，這些都需要付出更多的成本，但相對的從每個小企業獲得的收入低，而且他們多半無專職IT管理人員，服務成本可能轉到廠商或經銷商身上。

第一年預計促成1.35億元商機

未來4年政府預計將投資共10億元於該計畫，今年提撥給廠商的補助金額共約4000多萬元，預計達成5000家小企業上網、新增1萬個電子商務使用家數，並促成1.35億元的資訊服務業商機。

以鼎新為例，為了推動中小企業市場，去年成立了中小企業事業部，並在全省布建經銷通路，目前已有118個經銷伙伴。鼎新中小企業事業處總經理楊家寶說：「做中小企業的生意是不可能那麼快就賺錢的，剛開始一定都是投資，等到用戶量一大，回收速度會就非常驚人。」

縮減數位落差行動計畫由經濟部中小企業處負責執行，並委由軟協協助推動。該計畫為「挑戰2008國家發展重點計畫—數位臺灣」的分項計畫之一，又分為縮減產業數位落差、縮減城鄉數位落差和縮減國際數位落差等三個子題，其中中小企業處負責執行縮減產業數位落差計畫。文⊙左宛玉