ILM案例報導 1－英國Sony分公司

●產業別：電子製造業
●員工數：1200多名員工
●應用範圍：電子郵件歸檔

Sony全球年營收超過6.2兆美元營收，員工總數超過80000人，本身是3C產品的製造商，其中英國Sony雇用超過1200名員工，除了提供對3C貨物銷售維修，更是Sony在歐洲的子公司。

由於電子郵件的檔案越來越大，甚至每年以200％的比例增加電子郵件本身的容量，英國Sony內部也遭遇到電子郵件管理問題。為了解決電子郵件容量增大，儲存空間不足，英國Sony希望能夠找到一套針對微軟Exchange的電子郵件解決方案，降低儲存成本以及使用的複雜度。該公司也希望對於電子郵件生命週期做有效的管理，包含最新和最舊的電子郵件的方便存取與搜尋，符合法律規範以及降低儲存成本等。

早在2001年，英國Sony的IT部門便已經開始探訪市場上適合的產品。到了2002年，便引進Veritas的Enterprise Vault做為檔案日益增加、數量也同步增加的電子郵件解決方案。Enterprise Vault可以整合企業的各項資料，也相容於既有的階層式儲存。在2002年先後在客戶服務部門以及廣播部門安裝該系統後，電子郵件的歸檔功能，則在安裝2週後見效。

使用Veritas的Enterprise Vault後，雖然電子郵件年增長率仍為200％，但導入後，直接省下了40％的儲存空間。直到2004年，該解決方案已經完全導入英國Sony。Veritas宣稱在最後12個月中，導入投資報酬率評比高達100％。


《Point of view》

英國的Sony分公司，同樣是進行ILM最初始階段的電子郵件歸檔管理（E-mail Archive），這也是最容易看到成效的一個環節。透過電子郵件的有效管理，可以節省不常被存取資料置於線上硬碟的成本。