臺灣製造業供應鏈完整，可塑造RFID應用典範

針對這四大產業或企業目前的資訊系統使用現況，您會給他們什麼建議，協助他們整合IT和商業流程，促進作業效率？

多數企業目前面臨最大的問題在於：如何整合後端資訊系統的資料？如何讓資料能跨系統串連整合？也就是說，資料的一致性非常重要。過去企業在不同時期採購了應用系統，這些應用系統後端可能各有不同廠商的資料庫，如果要維持資料一致性，就要跨異質資料庫，把所有資料集中在同一處如Data Hub。

有人說，採購同一家產品也是維持系統或資料整合的策略之一，沒有錯，不過很少企業喜歡都用同一家的產品。我們的Data Hub也不是要取代所有的資料庫，而是連接所有應用程式、建立統一的線上資料模式（Online Data Model），前端整合自動化的業務流程，更能讓流程的效率大為提升。

剛剛提到的Online Data Model就像線上的資料倉儲（Online Data Warehouse或Operational Data Warehouse），資料的模型要對，不同於其他廠商提出的整合方案——把資料庫的資料通通整合，其實意義不大。亞洲地區已經有新加坡、馬來西亞等政府採用該解決方案，建置市民資料樞紐（Citizen Hub，或稱做Land Hub），臺灣e政府第三階段也有這樣的規畫。針對數位學習領域的應用，您有哪方面的觀察？

數位學習很大的挑戰來自於教育，讓學生從事線上學習猶如課堂上的效果，需要一段時間改變；很多臺商企業在大陸設據點或分公司，只有對臺灣的員工進行教育訓練，沒有把制度帶過去，透過線上機制，就能讓大陸員工受到的訓練和臺灣的員工一致。

我們在數位學習領域最成功的案例是與中華電信合作的i-Learning平臺服務，目前至少有2萬個訂閱戶，逐漸形成一個匯集人氣的學習社群。

線上學習最大的好處是學習不受時間和空間的限制，對於員工的技能提升訓練或新進員工的教育，政府也正在推生涯學習，有助於提升人力素質。這個營運模式也有助於電信業者增加除了通話費之外的營收。去年12月在Oracle OpenWorld發表的RFID解決方案，今年會在臺灣推出嗎？如果有，將會是何時？

無線射頻辨識技術（RFID）將會對產業帶來革命性改變，尤其在零售流通、製造業、廢棄物回收、通關等行業，下一代物流系統或供應鏈管理將支援RFID，充分掌握和分析RFID讀取器接收到的資料。

臺灣的製造業已經形成完整的供應鏈，如果充分發揮這項技術，在RFID領域將會有領導地位，我們將在臺灣設立印度以外第二個卓越中心（COE），和合作伙伴共同協助客戶導入RFID解決方案，並和既有系統緊密整合。技術都已經有了，頻段問題也獲得解決，已經有業者開始進行導入專案的規畫。商業軟體市場未來趨勢為何？

商軟市場的整合趨勢不是這一兩年才發生，我們和仁科的合併算是最大的一次，日前我們的競爭對手也併了幾家公司，增加其產品線的不足。然而，整合有其潛在的風險，要把不同工程團隊開發出來的引擎整合是困難的任務，我們的E-Business Suite將行業別方案架在水平應用平臺，降低整合的潛在問題。