《多媒體影音軟體》多媒體影音軟體銷售緊跟硬體風向球

相較於資安產品的穩健前進，多媒體影音編輯軟體的零售市場之路就沒那麼順遂了，除了一般的3C通路，多只能借重大型資訊展來進行強力曝光。

以OEM市場為主力的德國Ahead為例，出人意表的沒進駐燦坤3C與順發3C兩大連鎖龍頭，在臺灣則是由迪凱科技負責經銷，目前只在震旦等零星實體通路鋪貨，甚至出現拿OEM版本的Nero在市場上販售的事件，不過，Ahead表示：「隨著在零售市場每年以倍數成長的穩健發展，繼續擴充零售據點還是必要的。」零售商圈變化大，軟體廠商必須設法開拓新通路

對於影音軟體通路的短缺，投入零售市場經營長達6年的友立資訊亞太一處業務經理王正男則是有感而發：「2004年應該是通路變化最劇烈的一年吧！過去資訊產品銷售通路主要環繞著臺北車站商圈和光華商場一帶，但伴隨著商圈零售據點的起起落落，軟體產品的能見度與曝光機會卻越來越低。儘管大型連鎖3C賣場的據點分布全臺，內部陳設卻以硬體為主，再加上通路的經營越來越辛苦，陸續傳出財務有危機的新聞，軟體廠商的確必須自己想辦法開拓新通路。」

「友立就打算與臺北車站前、原為大亞百貨的新地標K Mall合作，在賣場3樓設立一個小坪數的多媒體影音軟體展示區，將完整陳列友立旗下的所有產品，假日還將派駐專業的工作人員向消費者進行產品演示與解說。」王正男還指出：「影音軟體需要更精準的市場區隔，對於展示點的選擇更為重要，看準K Mall變成複合式的商圈，3樓以上的幾個樓層有無印良品、餐廳等偏向家庭取向，嘗試進駐是希望增加與消費者接觸的深度和廣度。」2004年表現不如預期，只維持10％成長率

不像防毒產品可以搭上ISP，多媒體影音軟體的市場規模比較小，市場區隔比較明顯，可以說是跟著影音硬體的流行走，數位相機、數位攝影機、DVD燒錄機等產品對於影音軟體市場具決定性的影響，王正男無奈的說：「2003年是受到SARS影響，但2004年的零售市場表現卻不如預期，原本預估會有20％的成長，最後卻跟前年一樣維持10％的成長率。」

「雖然數位相機、數位攝影機和DVD燒錄機在2004年都紅透半邊天，DVD燒錄機的價格甚至是迅速『崩盤』，卻沒有因此而『受惠』，除了市場同業的激烈競爭外，多少是受到軟體通路短缺的影響，另外就是受到通貨膨漲的影響，2004年即便經濟出現復甦，大家手上可以運用的零用錢卻更有限，對產品的需求也就更明確且精準。」王正男接著表示。盡力維持品牌知名度與品牌忠誠度

「供應商本身產品線的對應也很重要，以友立旗下的產品來看，經過兩年才推出更新版的Photoimpact 10和DVD Workshop 2，推出後都引起不小的迴響。Photoimpact已經成為影像處理的基本款產品，而DVD剪輯軟體DVD Workshop則是涵蓋中階到專業級的DVD玩家，在日本市場接受度較高的DVD錄錄燒則是針對習慣資料備分的族群，消費者的需求越來越明確，友立志在維持既有的品牌知名度與品牌忠誠度。」

「緊跟著硬體大廠的新技術跟新趨勢走就對了。」最後王正男還說：「像是Sony這類的消費性電子大廠是友立密切合作的對象，除了與數位攝影機搭售，參與『Sony數位教室』的影音編輯教學課程也是另外一個拉近與消費者距離、鞏固使用忠誠度的好方法。」