換機需求來自技術改進

「現在哪個人出門身上不帶手機的？」摩托羅拉（Motorola）臺灣區個人通訊事業部總經理蕭承統說，即便是手機普及度高如超過100％的臺灣市場，都還是有生意可做。「嚴格來講，手機市場不能稱為飽和，因為沒有人能夠對飽和兩個字下定義，只能說它是普及率高或者滲透率高的市場。」

對於普及度高的市場操作，蕭承統認為應該從技術的改進來刺激換機需求著手。「從灰階到彩色螢幕，從2.5G到3G，甚至是Wi-Fi手機、智慧手機，手機技術不斷演進，創造出市場不同需求的出現。」

以近來在中國市場衝出銷售佳績的智慧手機為例，就是環境與技術創造出市場需求的成果。蕭承統說，在中國用手機打電話必須雙方付費，而傳簡訊只要接收者付費，因此，系統業者的付費機制及中文手寫輸入的需求下，智慧手機成為中國手機市場的新寵兒。「智慧手機如果沒有手寫功能及大螢幕，很難創造出市場。」蕭承統說。

在臺灣市場，因為環境不同，對智慧手機的操作就又不同了。對臺灣使用者必須強調其商務功能、檔案瀏覽功能，以及百萬像素的拍照功能，整合多功能於一機。「不論是生活或是工作上，加深使用者對手機的需要及依賴度，這也解釋了為什麼現代人走到哪裡都要帶著手機的原因。」

對智慧手機概略的區別，是以有無開放的作業平臺作畫分，包括：Microsoft、Symbian、Linux是市場上主要的作業系統。摩托羅拉以Linux為主，Microsoft為輔，作為其智慧手機發展計畫。

談到3G的計畫，臺灣由於開臺進度較緩及市場胃納量的考量，摩托羅拉對臺灣3G市場的評估，也顯得保守些。預計2005年全球將推十款3G機種的摩托羅拉，臺灣最早登場的為E1000，計畫中的A1000及V975，都要視臺灣3G業者開臺後決定。目前已定明年1、2月進行3G手機測試。