中國廠商競相推出企業版IM服務

6月中，Yahoo！與AOL先後放棄企業版即時通訊（IM）的經營，宣佈不再銷售企業版IM服務。不過就在這兩大跨國網路公司先後宣佈退出企業版IM市場後，6月中才在香港掛牌上市的騰訊，緊接著在中國市場推出企業版IM－－RTX騰訊通。

Yahoo！之所以退出企業版IM市場，主要是因為Yahoo！一向以消費者為導向，公司內部的結構組織不適合推展企業軟體，是以企業版的IM在公司內部擱置已久。AOL則認為企業版IM市場比較適合老牌的軟體廠商。

「2003-2007年間的即時通訊市場趨勢」預測報告指出，全球IM市場在未來4年，有高達1890萬美元的產值，而其中IM企業用戶的產值會大量增加，有鑑於企業用戶的消費力大增，騰訊當然不會放過這塊市場大餅。不過騰訊如何打破個人即時通訊軟體「騰訊QQ」長期來給客戶的青春、活潑形象，有效行銷其企業版RTX騰訊通，令各界關注。

除了騰訊之外，6月30日，網易創辦人丁磊在北京發佈多媒體IM工具「網易泡泡2004」，行事一向低調的丁磊這次親自上陣，可見網易對IM市場的重視。網易泡泡鎖定用戶群主要為企業。

反觀個人版的IM服務，市場競爭態勢與企業版IM迥異，各家公司無不卯足全勁推展市場，Yahoo！的雅虎通6.0、微軟的MSN、騰訊QQ以及網易泡泡，在中國競爭相當激烈。根據調查，2003年騰訊仍是中國IM的最大廠商，在550萬人次的上線人數中，市佔率71%。