繼Seednet、亞太線上,臺灣電訊也將推出家庭用戶的網路電話服務。臺灣網路語音服務用戶群組的規模不大,除了臺灣本土廠商外,也吸引一些提供中小型企業與服務供應者需求的解決方案與設備廠商加入市場。美商Anta Systems近日在臺發表兩款網路語音解決方案,一項是以中小型ISP及第二類電信業者為主的網路語音服務交換器(VoIP Service Switch),另一項則是針對中小型企業需求的IP交換機(IP-PBX)。

Anta 行銷業務副總裁David Tang表示,很多企業員工不喜歡用VoIP,主要是因為設定不便,或是必須改變原有撥話習慣,而且,僅3、4埠的線路,讓想要使用的人常常抓不到線而放棄,再加上網路電話給人語音品質不佳的印象,延遲所造成的品質問題更是設備供應商致力克服的問題。根據Anta的估計,與Avaya及Cisco等大廠相比,在每位員工投資網路電話平均成本大約在600~700美元,企業成本提高也形成導入的一項門檻。

「Anta的核心成員來自語音傳輸、網路數據傳輸及網路資安領域,因此,Anta的主要優勢就在於語音傳輸品質的提升與防火牆的解決方案。」Tang進一步指出,這項符合SIP規格的點對點即時通訊VoIP解決方案,是以Linux開放架構為平臺,整合了VoIP服務交換機、IP交換機及網路電話,具有隨插即用的簡易操作方法。在QoS方面,比目前GSM系統還高出兩倍,因此可有助於系統業者提供消費端享有企業商務級的網路電話服務。在成本方面,估計可以比其他設備大廠減少將近40%。

Tang指出,消費者對於網路應用的需求愈來愈多,諸如語音郵件整合電子郵件、網路語音多方面談等等,這類的服務已不可或缺,另外,業者對於代管VoIP的IP-Centrex服務的需求,也逐漸浮現。 2003年1月甫成立的Anta,目前共有20名員工,這項VoIP解決方案已於2004年初在亞洲發表,4月份也在美國推出,Tang表示,目前大約有6個測試在進行,包括:新加坡的ISP、泰國、馬來西亞及臺灣的中小型企業。在臺代理商為更宇科技。

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