全球最大零售業者Walmart,準備在2005年1月正式導入RFID(Radio Frequency ID),2006年底全面使用RFID,這將使零售業的供應鏈模式產生巨大改變。全球至少163.8億個貨品,也將全面換發新的身分證。

1949年,由Norm Woodland與Bernard Silver註冊以後,條碼在全球貨品的運用越來越廣泛。事實上,早在20年代初期,John Kermode就已在Westinghouse實驗室發明條碼技術,成就往後商業世界的條碼文化。

但是,隨著條碼應用飽和,新一代的貨品辨識需求不斷被提出。最引人注目的,當屬RFID,這個在二次大戰期間就被運用來辨別敵機的技術。 更精確地說,RFID之所以受到重視,在於能讓貨品「自動化」管理。

根據美國調查機構Yankee Group統計,2008年時,光美國RFID的市場規模,就可達42億美元。2004年在Walmart、美國國防部的帶動下,預計投資在RFID的金額,約在5.15~38億美元之間。龐大的商機,也難怪IBM、昇陽、英特爾、微軟、甲骨文、思愛普等等廠商要加碼搶進。讓貨品自己喊「有」

Accenture科學家Glover Ferguson認為,RFID與條碼相比,有三大突破性的發展:第一,RFID可以識別具體的物品,包括產品說明、包裝、保存日期、色彩與價格等,而條碼單次只能識別出單一種類的物品。第二,RFID透過無線技術讀取,而非利用紅外線。第三,RFID距離4公尺即可感應,每秒可讀取250個物品,是現在條碼辨識速度的10倍。

除此之外,Hitachi發展出一款被動式(即不具電源)RFID晶片,僅有0.4mm×0.4mm×0.06mm,與一粒沙的體積相去不遠,可貼在任何物品上。 同時,RFID採用96位元系統,可以辨識1600萬種以上的商品,RFID還擁有680億個序號。對於像Walmart、Tesco這些大型零售業者而言,因為條碼使用滿載而捉襟見肘的情形,在採用RFID後皆可迎刃而解。

RFID可以在無線環境中,讓貨品資料無所遁形。過去必須經由人工掃描條碼的方式,現在卻化被動為主動,讓貨品可以自動報告詳細的資料。提升供應鏈的競爭效率

20年前,Walmart就曾要求旗下供應商採用條碼,一舉將條碼應用推上高峰。如今,Walmart故技重施,但也可能因為此舉而帶動RFID成熟。除了Walmart,德國Matro、英國Tesco、法國Carrefour等歐洲零售業者,也都計畫跨入RFID。美國國防部甚至已經運用RFID來監測40萬種貨品。而臺灣的燦坤、永豐餘,也都或多或少進行RFID的導入計畫。

根據Sanford C. Bernstein統計,一旦Walmart導入RFID後,將可節省83.5億美元的成本,其中大部分來自人工查看條碼所省下的勞力成本。對零售業而言,貨品脫銷與損耗是兩大難題。光以Walmart每年被偷竊的貨品損耗,就高達20億美元。若將20億美元換算成為企業營業額,這家具有20億美元營收的企業,就可以擠進美國1000大企業的第694名。

Yankee Group也指出,不論何時,全球供應鏈中過剩的貨品、庫存價值約在400億美元左右,導入RFID,可將失竊率與庫存水位降低25%。就成本分析條碼與RFID,無論如何,導入RFID都要比條碼成本還要高。但以P&G的經驗看來,只要貨品脫銷率可以從30%降低到20%,年營業額就可以從4億美元提升到12億美元以上,效率驚人。不只1兆美元的經濟體

根據市調機構IDC統計,2012年時,全球電腦可達10.8億臺,手持式裝置可達26億臺,娛樂設備有13億臺,產業應用有4億臺,至於玩具、家電可有110億臺的商機。屆時,當這些產業、設備都採用RFID技術,預計將有1兆美元以上的經濟體,都會由RFID所驅動。

IBM、昇陽、甲骨文、SAP、微軟、Philips、Sony、英特爾……等軟硬體廠商,都希望搶食這塊大餅。IBM、昇陽希望導入RFID後,企業會採購更大型的伺服器運轉ERP,軟體業者則希望在資料庫、ERP、CRM分一杯羹。至於Philips、Sony,則是計畫在消費性電子市場取得先機。 另外,如Accenture、IBM的BCS等IT服務廠商,也都提早卡位RFID。

Yankee Group認為,往後3年,製造業可能在RFID標籤上耗資20億美元成本,另外,還會再投資10~30億美元,用來建構RFID基礎建設。RFID不僅可為零售、製造、流通、物流、娛樂、租賃等產業帶來商機、改善供應鏈流程、降低成本,還被視為21世紀最重要的十大技術之一。許多分析師甚至認為,一旦RFID普及,全球商務鏈的遊戲規則也將因此改寫。2004年,全球RFID將是瘋狂建軍的一年。

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