入口網站蕃薯藤自2002年8月投入電子商務服務,但當時蕃薯藤並未大力推動該項服務,自2003年第2季SARS疫情促使該站電子商務營收大幅成長後,蕃薯藤在2003年第3、第4季大幅調整電子商務策略及組織,並預估在2004年電子商務可帶進近2億元的營收。
目前蕃薯藤的電子商務部門約有8名員工,商品數已超過7000種,合作業者有數百家,其中提供最多商品的業者為明日世界,約有3000項商品。蕃薯藤電子商務部總監廖麗莉表示,過去蕃薯藤會視商品酌收上架費及拆帳,而今年改變策略以拆帳方式與業者合作,目前至少有8成以上的合作業者是以商品銷售拆帳方式合作,僅有不到2成採經銷策略。
廖麗莉指出,蕃薯藤電子商務服務是由蕃薯藤提供金流,而物流則由各業者逕行出貨。蕃薯藤計畫朝向全方位的電子商務服務,現階段該站所銷售的商品類別包括電腦資訊、數位影像、行動通訊、生活家電、美容保養、香氛舒活、健康塑身、流行鑽飾、時尚精品、名牌手錶、花禮傳情、居家百貨、快樂兒童、暢銷新書及運動休閒等。
廖麗莉認為,發展電子商務有幾項重點,一是由於網路上容易比價,因此價格是電子商務主要利器之一,至少得比實體便宜,二則是知名品牌較好操作,因為網友對品牌商品熟悉度較高。廖麗莉指出,以女性精品為例,最近網路上銷售較佳的女性精品多半為知名品牌,重要的是,在網路上購買比實體便宜了2成以上,因此吸引不少的網友上網購物。
為了提昇蕃薯藤購物的知名度及流量,近日蕃薯藤電子商務與長榮航空合作推出線上購票活動,網友只要在蕃薯藤、長榮航空或其他10個合作的旅行社網站購買機票,就可以採低價購買蕃薯藤所提供的十多種精品,包括名牌包包及數位相機等。
此次蕃薯藤與長榮航空的合作案並未收費,而是以銷售蕃薯藤站上的商品為主要目的。另外,這次雙方的合作僅針對長榮航空的機票銷售。長榮航空表示,由於目前商務人士購票的比例以及自主式旅遊人口大幅提昇,因此今年將大力推廣網路購票服務,該合作於將至今年3月底截止。
根據蕃薯藤在去年的網路調查,指出臺灣電子商務今年將仍有大規模的成長,這也促使蕃薯藤投入電子商務,不過,由於電子商務服務在網路上利於競價導致商品利潤不高,蕃薯藤業務副總袁棟日前也直言電子商務將不會成為蕃薯藤的主力營收之一。
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