臺灣6大行業連網比例達80%，比去年增加5倍

根據經濟部商業司所推動的「電子商務環境整備及企業對個人電子商務推動計畫」，在今年針對臺灣企業e化所進行的調查發現，臺灣6大行業電腦連網比例已達80%，比去年的調查增加了518%，其中，中型企業電腦的連網比例成長最快。

經濟部調查了臺灣6大行業的B2B行為，包括食品日用品業、3C產品流通業、圖書視聽娛樂業、觀光旅遊業、成衣服飾品業及藥妝業等。並從企業應用系統導入程度、使用網路處理內部作業流程e化狀況、未來兩年e化改善計畫、資訊資源及內部e化執行績效等指標來歸納各行業的商業e化應用程度。

臺灣用來評估企業e化的指標包括人機比、PC聯網及電子郵件擁有率。根據該計畫執行單位資策會的調查顯示，臺灣企業整體的人機比達65%，其中，中、大型企業的人機比皆超過60%，但小型企業僅為42%；企業電腦聯網整體比則為80%，比去年增加518%；電子郵件擁有率整體為67%，其中，因大型企業整體資訊化程度最高，因此電子郵件擁有率也最高，為74%。

企業對外的連線方式以ADSL最多，佔67%；企業對外頻寬多數為512K，但小型企業仍有35%比例頻寬僅有128K以下。調查指出，企業導入對外連線時間介於2～3年之間最多，不過，有32%的大型企業導入對外連線已超過5年，而有31%的小型企業使用對外連線還不到1年。

而除了硬體建置外，企業內部對e化的需求仍以財務、會計、人事等資訊系統需求較為強烈，對於管理資訊系統建置的意願則相對偏低。不過，企業也漸漸了解網站行銷的重要性，資料庫行銷系統及企業入口網站的建置比例大幅增加。

電子郵件仍為企業內部或對上下游廠商通訊的最重要溝通工具，但調查指出，今年以來透過Internet的比例明顯提昇。數據顯示，臺灣中大型企業利用線上（專屬網路與Internet）下單金額佔總採購金額比例已超過40%。

該調查發現上述6大行業中商業e化應用程度最高的行業為3C產品流通產業，其次為觀光旅遊產業。事實上，以6大行業網路接單及下單比較分析來看，使用網路下單平均比例為41.8%，依序分別是3C產品流通業（53.3%）、觀光旅遊業（51.6%）、藥妝業（42.3%）、食品日用品業（37.9%）、圖書視聽娛樂業（33.7%）及成衣服飾品業（23.5%）。而使用網路接單的平均比例為31.8%，仍是以3C產品流通業比例最高（40.5%），其他依序為觀光旅遊業（32.4%）、圖書視聽娛樂業（31.9%）、食品日用品業（28.1%）、藥妝業（26.4%）、成衣服飾品業（20.9%）。

資策會也問及企業e化與B2B面臨的發展瓶頸，有高達3成的企業認為「上下游廠商配合有困難或意願低」是商業導入e化與B2B時所面臨的最大困難，其他考量包括「網路安全上有疑慮」、「擔心營運資料外洩」、「原有系統不易整合」、「缺乏合適的e化應用軟體」及「對於降低經營成本影響不大」等。