HiNet雙向512K年底用戶目標無法達成

去年12月推出雙向512K上網服務的HiNet，原本預計1年內爭取10萬家中小企業，而距離年底只剩2個月，HiNet雙向512K的用戶僅有近2萬戶，目標達成率不到5成，與原先的預期有相當大的落差，HiNet企業客戶處處長馬宏燦表示，雙向512K用戶目標今年應無法達成。

為帶動中小企業上網服務，HiNet今年投入不少行銷資源，在DM寄發、產品說明會、電視、平面媒體廣告的花費數千萬元，但效益卻有限。

由於中小企業的人際網絡密切，習慣「呷好道相報」，因此HiNet雙向512K的電視廣告片採證言式策略，邀來曾記麻糬代言，卻反而捧紅了曾記麻糬，馬宏燦表示，廣告播出後，企業對雙向512K的認知不見得提高，但麻糬生意卻大好，還引來另外1家麻糬業者拜託HiNet代為策畫廣告片，真是應驗一句臺語諺語：「豬不肥，肥到狗」。

而在平面媒體廣告上，HiNet也以證言方式，至少邀請22家企業代言，包括雄獅旅遊、沈氏印刷、攝影風、人頭馬寰盛洋酒、凱撒飯店、六喬外銷鞋廠、捷鵬國際、精技電腦等。

不過，雙向512K用戶成長不如預期，不代表中小企業沒有連網需求，在HiNet 512K/64K的100多萬ADSL用戶中，7%的客戶是中小企業，算起來也有10多萬客戶跑至512K/64K ADSL。

馬宏燦指出，HiNet今年第一次經營中小企業市場，也正針對雙向512K用戶成長不夠快分析原因，同時也尋思將10多萬的中小企業ADSL客戶升級至雙向512K用戶。