還沒有贏家前要尋找好的切入點

美國客戶非常重視自身權益，會積極參與類似Quest的自發性組織，表達使用者心聲並要求廠商改進。今年我們的使用者大會可以明顯看出，亞洲客戶對於這樣的行動態度是冷漠的，這和民族性有密切的關係。

多數企業主或資訊人員忙於處理日常事務，形成自掃門前雪的心態，這個自發性組織屬義務性質，自然降低業者加入意願。要在亞洲地區發起這樣的組織還需要一段時間教育。

現在全世界的目光都集中在中國大陸，我們也陸續有動作，現階段任務是提高市場曝光率。競爭廠商透過媒體喊話或發布投資消息，但是否真有如他們所說可能要存疑。我們在大陸市場已經耕耘5年多了，大多是先做了才說，甚至不說，等到有成績了再宣布。這個做法可能比較保守，但是做到了誠信。

我們的產品強調易導入、好維護，大陸本土產品還不是很成熟，外來商品還是市場次要之選，其他外商也都卯足全力搶地盤，但這是一場馬拉松競賽，誰輸誰贏還不知道。市場對於ERP觀念已經成熟，但供應鏈管理的市場推廣卻受挫。這不是技術的問題，軟體本身可以改善企業原有的作業流程，只是市場還沒有準備好。

今年在大陸的業績應該會比去年好，只是成長幅度緩慢。我們正在尋找切入市場的時機，並讓產品符合當地企業需求，培養適當人才協助客戶導入軟體平臺。我們的產品技術已經準備好了，整體結構有彈性、模組化，並不需要大幅修改，未來會加強顧問服務部分，讓軟體能帶動公司運作流程和管理效率，並發揮最大的功能。