東柏臺灣新任總經理走馬上任

為遠傳、中華電信等建置企業前端客戶服務系統的CRM商東柏，延攬曾在甲骨文、BroadVision任職的莊東昇為臺灣區總經理，目標鎖定金融證券、電信等產業，提供本土化的客戶關係管理系統與支援。

莊東昇說，臺灣CRM市場下半年將進入需求高峰，本土化解決方案的優勢在於了解當地客戶真正需要，並提供就近的服務。IDC估計，整個亞太地區到2004年CRM業務達62.6億美元，根據MIC預估，臺灣地區2003年CRM市場規模將達99.7億元，CRM將是下一波主流。