無線系統廠商投資風潮將開動

北亞包含韓國、中國、香港和臺灣地區。這幾個市場都有一個共通的特性，就是近幾年電信產業發展的腳步逐漸加快，其中以韓國政府動作最積極。臺灣不用說，手機普及率是全世界最高的，手機使用率相對也高。而大陸政府支持度原本不高，加入WTO後，面對國際競爭也開始加緊投資腳步。

去年無線通訊市場受到不景氣的影響，廠商很久沒有投資了，幾乎有半年的時間資金沒有任何流動。業者為因應不景氣，促銷、拉人頭的活動減少，開始降低成本累積收入，等到資本累積到一定程度，就會開始投資。VoIP應用需求逐漸浮現，也是值得關注的領域。

我認為明年初投資風潮就會開始，臺灣的2.5G、3G基礎架構、系統導入等，會帶動一波IT商機。我則不看好目前大陸電信發展，一年以後環境才會漸入佳境。現在無線系統廠商都在尋找最好的服務、殺手級應用如MMS，我們則發展本土化解決方案，跟著當地的電信業者共同努力。

大陸環境比其他地區複雜許多。現在無線系統廠商在積極促銷服務增加訂戶，通訊系統基礎建設和付費機制尚未成熟，需要更完整的IT解決方案以彌補系統的問題。另外客戶服務管理機制也需要建立，因為企業體被國家機器綁太久，服務的概念未被普及，WTO打開競爭的大門，提供好的服務品質是目前發展焦點。

惠普在北京、上海、廣州等地都設有支援據點，而且在市場耕耘已久，已經有品牌記憶。在大陸地區要投入較多的教育訓練，多數企業對於專業管理軟體的認知度不高，如果本身真的需要，也會學著使用。