新版Slackbot分階段上線，可整理Slack對話重點並推進後續工作

Salesforce重新設計的Slackbot正式上線，自2026年1月13日起以分階段方式推送至Business+與Enterprise+方案用戶。官方指出，在功能全面開放前，Enterprise方案的組織擁有者與管理者可先行設定Slackbot存取權限，並可依公司政策限制或暫停使用，以降低導入風險。

Slackbot為內建在Slack內的個人工作助理，主打在既有對話、頻道與檔案等工作訊息中找出答案與重點，並協助整理工作、產出內容、安排會議與執行後續動作，使用者不需另行安裝新工具。Salesforce表示，新版Slackbot在遵循既有角色與存取控制的前提下，可讀取Slack中的對話與檔案資訊，並結合企業系統的客戶資料與後設資料，協助使用者更快取得與工作相關的答案。

除了查詢與摘要，Slackbot能在遵循既有權限與存取控制的前提下，利用對話、頻道與檔案脈絡協助使用者產出內容、安排會議並推進後續動作，同時也被規畫成未來與Agentforce及第三方代理協作的主要入口，可透過對話觸發動作並協調既有工作流程。

新版Slackbot會遵循既有角色與存取控制，只呈現使用者原本就有權限取得的對話與檔案資訊，Salesforce表示，Enterprise方案的組織擁有者與管理者可在逐步開放期間設定Slackbot存取權限，必要時可限制或暫停使用。另一方面，Slack在方案與功能更新說明提到，管理者也可在AI功能存取設定中管控各項AI功能的開放對象，或視需要全面關閉相關AI功能，以符合內部政策與治理需求。

Slackbot將分階段向指定方案用戶開放，並一路推送到2月。Enterprise方案的組織擁有者與管理者可在Slackbot逐步開放期間先行設定存取權限，並可依公司政策需要隨時調整或暫時停用。