Google宣布Gemini Enterprise企業AI平臺

Google周四在Google Cloud大會上發表企業AI平臺服務Gemini Enterprise，要將Google Cloud實力擴展到AI市場，提供AI代理人幫助企業自動化執行作業。Google也提供了第一批平臺內建的代理人。

Gemini Enterprise是在Google Cloud基礎上發展出的新平臺服務，但是不同於Gemini for Google Workspace Enterprise/Business，Gemini Enterprise是以Gemini模型及Gemini-based代理人，而非文件、試算表、簡報檔應用為主體的企業平臺。

Google執行長Sundar Pichai指出，企業推動第一波AI時，受限於應用及系統壁壘而無法發揮串聯全公司複雜作業的效益。Gemini Enterprise則是提供完整平臺，以連接企業應用、工作流程和所有員工，Google將之定義為「企業AI的新入口」（new front door for AI in the workspace）。Gemini Enterprise是以Google Cloud為基礎，整合Google DeepMind AI的研究成果及Gemini AI家族的多個模型打造成的完整平臺。

明確而言，Gemini Enterprise包括5大核心元件。其一是作為本系統大腦的Gemini家族模型，為所有任務提供AI智能。其次是無程式碼介面，允許所有使用者包括行銷、財務等非IT背景人員分析資訊及調度代理人，以便自動化全公司流程。第三元件為平臺預建可執行專業任務的Google代理人，包括深度研究和資料分析洞見，而企業也可自建、或使用Google合作夥伴的代理人。

Gemini Enterprise還提供API能安全連結周邊的企業應用，包括Google Workspace和Microsoft 365、SharePoint或是Salesforce、SAP等。最後是平臺的中央治理框架，讓管理員得以在單一介面視覺化檢視和管理所有代理人。Gemini Enterprise還可和超過1萬家的合作夥伴體系的方法串連，以提供企業用戶多樣化選擇。

企業AI平臺是眾家AI主要或新創業者的競爭熱點。除了擁有Azure的微軟，OpenAI已於2023年提供，日前還在今年度開發者大會上推出多項開發套件，包括將外部應用程式整合於ChatGPT內的Apps SDK，以及開發代理人的AgentKit。

Google也宣布Gemini Enterprise早鳥企業用戶，包括Banco BV銀行、法律事務所Harvey。

內建代理人

配合Gemini Enterprise宣布，Google也宣布了第一批代理人。第一批是整合於其Workspace應用程式多模態AI代理人，包括Google Vids能將單一內容來源如簡報轉變成影片，還能加上AI生成的旁白及腳本，其次在Google Meets提供即時視訊翻譯，而且不只翻譯文字，還能無縫配合講者語調和表情，本功能可支援各種語言。

另一個為資料科學代理人（Data Science Agent），能自動化資料整理（data wrangling）和消化。這個代理人能加速資料探索、快速尋找到資料規則，藉由生成訓練和推論的多步驟計畫，以簡化模型開發作業，以減少反覆微調和手動作業。本代理人目前為預覽版，現有Vodafone和超市連鎖Morrisons試用。

此外還有次世代對話代理人，可提供自然流程的對話，且能應付電話網路不佳造成的干擾。本代理人可整合客服系統，並提供低程式碼工具讓企業自建。這個代理人支援40多種語言，目前以申請制提供給部份客戶。