微軟對歐盟Windows 10消費者提供免費ESU 不需啟用Windows備份

就在Windows 10技術支援快要到終止期限的前二周，微軟對歐盟消費用戶提供免費ESU的特殊待遇，不需付費也不需啟用Windows備份服務。

微軟兩周前提醒全球Windows 10用戶，Windows 10即將在10月14日結束技術支援，呼籲用戶升級到Windows 11，或是啟用延伸安全更新（Extended Security Update，ESU）。而根據微軟規劃，消費者若是不願支付30美元取得ESU，也可以藉由啟用Windows備份、或是使用Microsoft Rewards換取ESU。

不過本周稍早微軟更新其ESU FAQ，在說明Windows ESU的地區性差異時，微軟指出，ESU在某些地區如歐洲經濟區（European Economic Area，EEA）的確有差別。

至於差別為何，根據歐洲消費者組織（Euroconsumers Group）和微軟的信件，微軟對歐盟Windows 10消費者提供免成本ESU選項，而且這項選擇無需消費者備份設定、應用程式、憑證，也不必用Microsoft Rewards。歐盟消費者組織認為，他們先前擔心，將必要的安全更新連結微軟自有服務，有違反歐盟數位市場法（DMA）的問題。

但微軟強調對歐洲消費者還是提出要求。微軟對媒體指出，歐盟消費者還是必須註冊Microsoft帳號並登入Windows才能獲得ESU。

根據法文版ESU網頁說明，用戶必須至少每60天以Microsoft帳戶驗證身份一次，若超過60天未以微軟帳號登入PC，ESU就會失效。

歐洲消費者對微軟特殊待遇表達歡迎。但該組織仍指出，微軟在Windows 11推出4年就終止Windows 10，支援期間短於前代作業系統。他們也認為ESU僅提供一年，之後升級作業系統仍然對消費者帶來財務壓力。