中華電信建構單一行動入口網站

眼見中華電信ARPU（客戶每人每月平均貢獻度）從幾年前的三千多元直直落到現今的八百多元，語音營收日漸下滑，持續開創的數據新營收卻沒有使用者上門，這樣無力回天的窘境不只發生在中華電信，也是其他民營大哥大業者的心頭痛。

行動上網市場無法順利推展，難道業者就只能眼睜睜看著ARPU持續下滑？那可不一定。儘管市場還未見起色，但各家大哥大業者鴨子划水的動作仍持續進行，中華電信要積極建構行動入口網站、遠傳電信則與IBM合作架構Common Service Platform、和信電訊的i-mode like服務也正要上架。業者莫不希望能在一大片未開發的處女地中搶先卡位，進一步在未來的3G服務拔得頭籌。

網際網路上的入口網站可以吸引大量的人潮及流量，行動入口網站的商機也讓業者覬覦，隨著行動上網的標準成熟、WAP手機普及加值服務日益豐富，行動入口網站的價值也逐漸彰顯。

中華電信董事長毛治國表示，行動服務發展的瓶頸在於行動終端裝置與各式系統間的複雜組合，而且不易相容。為克服這個問題，中華電信決定建構emome行動入口網站。

中華電信長通分公司總工程師石木標說，去年11月由易利信獲得中華電信多重接取服務平臺（Multi-Access Service Platform，MASP）合約，年初開始建構，計畫今年8月底、9月初完成。第一階段將整合既有的Wappie與emome等行動加值服務內容，建立單一行動入口網站；接下來中華電信將立即提供更多滿足消費者需求的加值服務，如個人化訊息、整合WAP／GPRS帳單等。

石木標指出，目前大哥大業者都扮演教育行動上網市場的角色，對象包括一般消費大眾及商務人士，只要行動上網用戶數普及率超過10％的門檻後，預期市場便能迅速起飛。而要吸引用戶使用數據服務，最重要的還是內容，價格反而是其次，其中內容服務會著重「行動」的特性，如即時、個人化、定位系統等要素。

ICP業者ePost（普司特）總經理李宏麟則認為，相較於PC Internet，Mobile Internet的發展的確比預期中還慢，主要原因在於經濟不景氣；PC Internet成長的背景是市場資金呈現多頭格局，但Mobile Internet卻是被裁員、倒閉、關廠的氣氛所籠罩，促使手機及大哥大業者的策略轉為保守、謹慎，在沒有多餘的資金投入市場、打造行動上網的環境下，Mobile Internet的市場開始趨緩。

不過，隨著3G執照的釋出，數據服務的壓力直逼電信市場，Mobile Internet市場也開始加溫，目前正處於各家廠商投入行動上網市場的臨界點，一旦有大量利多消息驅動市場，行動上網市場就會開始起飛。

另外，李宏麟強調，Mobile Internet市場是需要業者去創造消費者需求、而不是滿足消費者慾望的模式；在Mobile Internet環境下，消費者並不覺得有缺少或是急迫要被滿足的需求，因此業者必須創造一個獲利的商業模式，讓消費者願意使用。

目前全球只有i-mode成功地建構這樣的商業模式，也因此臺灣各家大哥大業者也都爭相學習模仿，但i-mode的成功有特殊時空背景條件，而且為封閉式的價值鏈體系，如果Mobile Internet是一開放式的架構，那臺灣的業者完全移植i-mode模式就不一定是正確。

比方從內容經營來說，真正帶來大量流量（traffic）的內容並不是一般人所認定的「news」，而是由電子郵件、個人網頁所吸引人潮的「社群」及「溝通」。 另外，電信業者與CP業者的拆帳模式，也應以流量來計價，而不是如同i-mode以月租費或使用費拆帳。

以流量計價的模式，不但能讓瀏覽率高的CP業者獲利、持續開發更多新的加值服務，也能避免目前行動上網用戶過少、CP業者將因無法獲利而提早夭折。不過，目前僅有中華電信願意與CP業者以流量為基礎拆帳。

臺灣易利信資深協理曾詩淵則說，易利信所提供的MASP平臺可以加速電信業者建構行動上網的環境，除了能自動偵測消費者使用何種行動裝置設備（WAP手機、GPRS手機、PDA等）上網，提供最佳化的內容顯示外，還可以讓消費者一次登錄所有的服務，不用重覆做login動作。

此外，與ICP業者間的互動包括拆帳計價、開發內容、服務管理都可以更加靈活方便，預期今年下半年，行動上網市場就能蓬勃發展。