防詐更進一步，數發部與Line聯手推出政府機關官方Line帳號認證計畫

為防範詐騙集團假冒政府機關或公務人員名義，透過Line向民眾行騙，數發部今天(8/19)與Line臺灣公司聯手，推動政府機關Line官方帳號認證機制，

數發部數位政府司長王誠明指出，不少詐騙手法冒用名人大頭照假冒名人，或是利用偽冒的帳號以政府機關的名義向民眾進行詐騙，例如過去曾有不少報導，為歹徒假冒市長、區長或里長，開設群組向民眾進行詐騙的案例。從某一縣市通報假冒政府Line帳號的案例共310件，其中有71件為疑似偽冒案件，比例約有23%，偽冒的服務類型包括衛生醫療、警政、社會福利等和民眾生活相關。

為防範偽冒Line帳號詐騙的手法，Line@帳號目前推動的官方帳號識別，對於企業或大型政府機關的官方帳號旁顯示綠盾，而針對個人申請的官方帳號，例如政府機關的公務人員如社工的官方帳號，經過身分認證後給予其官方帳號藍盾識別。

至於一般民眾申請的官方帳號，但沒有經過身分認證者則是灰盾，如果是民眾個人的Line帳號則沒有盾圖。王誠明表示，如果民眾遇到宣稱為政府機關服務人員，但是其Line帳號顯示灰盾或是沒有盾圖，民眾就需要提高警覺，而如果其Line帳號顯示綠盾或藍盾則代表經過身分確認，較為安全。

為提高民眾的信任，數發部和Line臺灣聯手推動政府Line認證官方帳號，為了讓民眾能夠識別確認為政府機關服務人員的帳號，統一以機關、職稱、姓名，加上藍盾，例如臺南市政府社會局社工王小明，並且帳號標示藍盾，供民眾判斷是否為政府機關的真實服務人員。

數發部和Lined 合作，由數發部建置「政府機關授權公務員申請Line官方帳號系統」(GPAS)，這個系統主要供政府機關申請「機關管理者帳號」，並且維護「授權白名單」，機關透過該系統向數發部申請，經過身分確認後，授予藍盾識別。

另一方面，Line也建置認證Line官方帳號系統(稱為Line OA)，該系統會與數發部的系統介接，經過資料檢查，確認申請者是否為該政府機關服務人員。

數發部與Line之間的合作機制是，假設臺南市政府社會局有100名社工服務人員需要申請Line官方帳號，由社會局建置一分授權白名單，透過GPAS向數發部申請，數發部確認為該機關送交的名單後，再匯出授權白名單和啟動碼給社會局，再由社會局透過Line OA向Line申請官方認證帳號，此時Line臺灣與數發部之間進行雙向認證，通過認證後由Line寄送認證信件給使用者(社工)，以開通Line官方帳號（具有藍盾認證帳號）。社工在手機上可同時使用經認證的藍盾社工帳號，以及個人既有的Line帳號。

王誠明表示，申請藍盾認證官方帳號的政府機關，必需維護白名單，依社工人員的異動，新增或刪除白名單，並向數發部提出申請。基於資安考量，政府機關必需要時常檢視白名單是否有被冒用申請Line官方帳號，導致發生詐騙的事件，會同政風或警政單位調查。數發部也會定期向政府機關實地查證，也會向使用官方帳號的人員宣導系統操作、資安防護的教育訓練。